阳台滴水问题如何解决,多次沟通无果求助多方仍未解决
楼上住户经常浇花,废水总是滴到我家阳台,多次沟通无果,社区,物业都协调过,也报警处理过,仍旧天天浇水,应该怎么办
律师回复
面对楼上住户阳台滴水的问题,您可以按照以下步骤寻求解决方案:
- 收集证据:
- 记录每次滴水的时间、持续时长以及造成的损失。
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拍摄或录制视频或照片作为证据。
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再次沟通:
- 在收集好证据后,再次与楼上住户进行沟通,表达您的困扰和损失,并要求其采取措施解决滴水问题。
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在沟通时,尽量保持冷静和专业,避免激化矛盾。
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法律途径:
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如果楼上住户仍旧不予理睬,您可以考虑以下法律途径:
- 调解:可以寻求社区调解委员会的帮助,通过调解解决矛盾。
- 诉讼:向人民法院提起民事诉讼,要求楼上住户停止侵权行为,并赔偿您的损失。
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法律依据:
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十五条规定:“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。”
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您可以依据这一条款,要求楼上住户承担侵权责任。
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其他途径:
- 物业协调:虽然您已经尝试过,但可以再次联系物业,要求其履行管理职责,协调解决这一问题。
- 相关部门投诉:可以向城市管理、住房保障等部门投诉,请求其介入调查并解决问题。
在处理此类问题时,以下几点建议供您参考:
- 保持耐心,不要急于求成,通过合法途径解决问题。
- 在沟通时,尽量保持冷静和专业,避免激化矛盾。
- 在采取法律途径之前,先尝试通过调解、协商等方式解决问题。
- 收集好相关证据,以便在必要时用于维权。
祝您问题早日得到解决。
提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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