去美容院洗头的时候理发师说我脖子上有扁平疣然后就让一个美容师过来检查 美容师让我洗完去小房间检查一下 然后他们就领着我去小房间 之后说穿着衣服不好检查让我脱了 在此期间我问他们去一颗多少钱他们说80块 检查他们就直接给我上药膏没有取得我的同意就激光祛除 完事了跟我讲金额需要5000元
根据您提供的情况,以下是对您所遇到问题的法律分析及建议:
知情同意权:在医疗美容领域,美容院或医疗机构在进行任何治疗之前,必须取得消费者的知情同意。这包括告知治疗的方式、风险、预期效果以及费用等。根据您所述,美容院在未经您同意的情况下进行了激光治疗,这可能侵犯了您的知情同意权。
价格欺诈:您提到美容院在未经您同意的情况下直接进行了激光治疗,并要求支付5000元的高额费用。如果美容院在未提供充分信息的情况下收取费用,这可能构成价格欺诈。
消费者权益保护:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。美容院的行为可能违反了这一法律。
沟通协商:首先,您可以尝试与美容院进行沟通,要求他们撤销未经同意的治疗费用,并解释您的担忧。
收集证据:收集所有相关证据,包括治疗记录、费用单据、沟通记录等,以备不时之需。
消费者协会:如果沟通无效,您可以向当地消费者协会投诉,寻求他们的帮助。
法律途径:如果美容院拒绝协商,您可以考虑寻求法律帮助。可以咨询律师,了解是否可以通过法律途径解决此事。
公共卫生监督部门:如果美容院的行为涉及公共卫生安全,您还可以向当地卫生监督部门投诉。
希望以上分析和建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时咨询。
提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。