关于乒乓球俱乐部课程退费问题，如何合理解决并要回剩余课程费用

报了一个乒乓球的俱乐部，一时冲动，报了他们家的课程，1500元10节课。然后在上了三节课之后，因为个人原因想退掉剩下的七节课，再与他们俱乐部的人员沟通下，协商无果。1分钱都不予退回，要求给合同。对方也并没有给出，当时报班的时候也并没有说不予退费这件事情，合同也没有拿出来让双方签字，现在一口否决退费问题，一分钱都不给退

律师回复

在这种情况下，您可以通过以下步骤来合理解决乒乓球俱乐部课程退费问题：

1. 收集证据：
2. 收集所有与俱乐部沟通的记录，包括短信、邮件、微信聊天记录等，以证明您曾提出退费请求。

3. 如果可能，收集俱乐部宣传资料、课程介绍等，证明俱乐部没有明确表示不予退费。

4. 法律咨询：

5. 前往律师事务所进行法律咨询，了解您的权利和可能的法律途径。

6. 了解相关法律法规，例如《中华人民共和国合同法》中关于服务合同解除和退费的规定。

7. 书面沟通：

8. 准备一份书面函件，正式向俱乐部提出退费请求，并附上相关证据。

9. 在函件中明确指出，俱乐部在宣传中没有提及不予退费，且合同未签字，要求按照合同约定或法律规定退回剩余课程费用。

10. 调解或仲裁：

11. 如果书面沟通无果，可以考虑寻求消费者协会或相关调解机构的帮助。

12. 消费者协会或调解机构可能会组织双方进行调解，争取达成一致。

13. 法律诉讼：

14. 如果调解失败，您可以考虑向人民法院提起诉讼。

15. 在诉讼中，您需要证明俱乐部在提供服务过程中存在违约行为，即未按照约定提供完整的服务。

16. 法律要点解释：

17. 根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

18. 如果俱乐部在提供服务过程中存在欺诈或重大误解，您可能有权解除合同并要求退费。

19. 解决方案和建议：

20. 尽量保持冷静和理性，避免与对方发生冲突。
21. 在所有沟通中，保持书面记录，以便作为日后可能的法律证据。
22. 如果对方拒绝合作，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据实际情况和当地法律法规进行调整。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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