软件诱导支付设立目标是否属于欺诈消费

使用一款软件改变习惯,经软件诱导,支付888元设立目标,过程中未提示失败后果,这算是诱导消费还是 欺诈消费?

律师回复


根据您提供的情况,这个问题涉及到消费者权益保护法和合同法的相关规定。以下是对该问题的法律分析:

  1. 欺诈消费的定义: 欺诈消费是指商家或服务提供者以虚假信息、隐瞒真实情况等手段,诱使消费者作出错误消费决策,损害消费者合法权益的行为。

  2. 软件诱导支付设立目标的行为分析

  3. 如果软件在诱导用户支付888元设立目标时,未明确告知用户可能存在的失败后果,或者故意隐瞒了这些信息,这可能会构成欺诈。因为消费者有权获得完整、真实的信息,以便作出明智的消费决策。
  4. 如果软件在诱导支付前,已经明确告知了所有可能的风险和后果,但用户仍然选择支付,那么这可能不构成欺诈。

  5. 法律依据

  6. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。”
  7. 《中华人民共和国合同法》第五十四条规定:“因欺诈、胁迫或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求变更或者撤销。”

  8. 解决方案和建议

  9. 如果您认为软件的行为构成了欺诈消费,您可以采取以下措施:
    • 收集证据,如支付记录、软件界面截图、相关对话记录等。
    • 与软件提供方沟通,要求退款或赔偿。
    • 如果沟通无果,可以向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。
  10. 同时,建议您在今后使用类似软件时,注意以下几点:
    • 仔细阅读软件的使用条款和隐私政策。
    • 在支付前,了解所有可能的风险和后果。
    • 如有疑问,及时咨询专业人士。

综上所述,根据您提供的情况,软件诱导支付设立目标的行为可能构成欺诈消费。具体是否构成欺诈,需要根据实际情况和证据来判断。建议您收集证据,与软件提供方沟通,并在必要时寻求法律帮助。

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