如何处理网贷已结清后仍收到催收通知,关于未还完的订单情况问题

网贷平台已经跟催收公司协商并对公还款,并且已经开具结清证明了。过了差不多两年了,又有催收的找到我了。说合同分几个订单,上一个订单还了,但是还有订单没还完。这个我要怎么办??

律师回复


面对您所描述的情况,这里有几个步骤和注意事项:

1. 确认事实

首先,您需要确认以下几点: - 确认网贷平台确实已经开具了结清证明。 - 确认您与网贷平台之间的债务确实已经结清。 - 确认催收公司所提到的“订单”是否属于您与网贷平台之间的同一笔债务。

2. 法律依据

根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定,债务一旦结清,债务人不再承担偿还责任。如果催收公司声称您还有未还订单,您需要: - 查看您的还款记录和结清证明,确认是否真的还有未还订单。 - 如果确认债务已经结清,那么催收公司的行为可能违反了法律规定。

3. 采取行动

以下是一些可能的解决方案和行动步骤:

与催收公司沟通

  • 书面确认:要求催收公司提供书面材料,包括您未还订单的具体信息、合同文本等。
  • 要求停止催收:您可以书面要求催收公司停止催收行为,并说明理由。

法律途径

  • 咨询律师:如果催收公司坚持催收,您可以咨询专业律师,了解您的权利和可能的维权途径。
  • 投诉举报:向当地消费者协会或金融监管部门投诉,或者向公安机关报案。

其他建议

  • 保存证据:保留所有与催收公司沟通的记录,包括电话录音、短信、邮件等。
  • 注意沟通方式:在与催收公司沟通时,保持冷静,避免情绪化,以免被误导。

4. 注意事项

  • 核实信息:在采取任何行动之前,务必核实所有信息的准确性。
  • 保护个人信息:在处理此类问题时,注意保护个人信息,避免泄露。

通过以上步骤,您可以更好地维护自己的合法权益。如果问题复杂或涉及敏感信息,建议咨询专业律师,以获得更具体的法律建议。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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