根据您提供的情况，以下是对您所遇到问题的法律分析及建议：
合同关系：您与提供集装箱服务的公司之间可能存在合同关系。微信转账可能被视为预付款的一部分。
合同履行：根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。您已按照约定支付了预付款，但对方未按约定提供货物，构成违约。
退款问题：关于退款金额不符的问题，可能涉及以下原因：
错误计算：可能是公司内部计算错误。
沟通问题：您提到多次联系未回复，这可能影响解决纠纷的效率。
查看合同：首先，您应查看与该公司签订的合同，了解合同中关于预付款、违约责任、退款金额等条款的具体规定。
沟通协商：尝试与对方进行沟通，了解退款金额不符的具体原因。如果对方拒绝沟通，您可以要求对方书面说明原因。
法律途径：
如果涉及较大金额，可以考虑向人民法院提起诉讼。
保留证据：保留好与对方沟通的微信聊天记录、转账记录等证据，以便在需要时使用。
咨询律师：如果问题复杂或涉及较大金额，建议您咨询专业律师，以获得更详细的法律意见。
您在支付预付款后未收到货物，且退款金额不符，可能涉及合同违约、沟通不畅等问题。建议您先查看合同，与对方沟通协商，如协商无果，可考虑采取法律途径解决。在处理过程中，注意保留相关证据。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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