物业服务不到位

公共管道堵塞导致家里反水污染损坏家具，物业不赔偿怎么办

律师回复

面对物业服务不到位导致公共管道堵塞，进而造成您家中反水污染损坏家具的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 收集证据：
2. 立即拍照或录像，记录损坏的家具和反水污染的情况。
3. 收集物业服务的相关证据，如服务合同、收费凭证、物业服务不到位的相关记录等。

4. 收集公共管道堵塞的证据，如维修记录、物业通知等。

5. 与物业沟通：

6. 首先，尝试与物业公司沟通，说明情况并要求赔偿。

7. 提供您收集的证据，要求物业对损坏的家具进行赔偿。

8. 书面通知：

9. 如果口头沟通无效，可以发送书面通知，要求物业在一定期限内解决问题并赔偿损失。

10. 寻求法律帮助：

11. 如果物业仍然不予理睬或拒绝赔偿，您可以考虑寻求法律帮助。

12. 咨询律师，了解您的权利和可能的法律途径。

13. 法律途径：

14. 根据中国法律，您可以采取以下法律途径：

    • 向物业管理处所在地的消费者协会投诉。
    • 向当地住建部门投诉。
    • 向人民法院提起民事诉讼，要求物业赔偿损失。

15. 法律要点解释：

16. 物业服务合同：根据《物业管理条例》，物业服务企业应当履行物业服务合同约定的义务，保证物业管理区域内的公共设施正常运行。
17. 侵权责任：根据《侵权责任法》，因物业服务瑕疵造成他人损害的，物业服务企业应当承担侵权责任。

18. 合同责任：如果物业服务合同中有关于赔偿的条款，物业应按照合同约定进行赔偿。

19. 解决方案和建议：

20. 在采取法律行动之前，尽量与物业协商解决，避免不必要的法律费用。
21. 如果协商无果，建议咨询专业律师，评估案件的胜诉可能性和赔偿范围。
22. 在诉讼过程中，确保所有证据齐全，以便在法庭上维护自己的合法权益。

请根据您所在地的具体情况和法律规定，选择最合适的解决途径。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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