如何维权应对车门质量问题导致生锈腐烂问题，即便过了质保期也要求免费更换
我在4S店换了两个车门，出现严重腐烂生锈的质量问题，我要求4S店重新免费更换，他们以过了质保期为由不同意，我该怎么办？
律师回复
面对车门质量问题导致生锈腐烂的情况，即便已经过了质保期，您仍然可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：
1. 收集证据
- 购车合同及维修记录：保留购车合同、4S店的维修记录、发票等，证明您在购车后进行了维修。
- 车辆照片和视频：拍摄车门生锈腐烂的照片和视频，作为车辆质量问题的证据。
- 专家鉴定：如果可能，可以请第三方专业机构对车门的质量问题进行鉴定。
2. 法律依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
- 《中华人民共和国产品质量法》：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品存在缺陷的，生产者应当承担赔偿责任。
3. 与4S店协商
- 书面沟通：首先尝试与4S店进行书面沟通，说明情况并要求其承担责任。
- 提供证据：在沟通中提供上述收集的证据，以证明车门质量问题。
4. 法律途径
- 消费者协会：如果4S店拒绝协商，可以向当地消费者协会投诉。
- 仲裁：可以申请仲裁机构进行仲裁。
- 诉讼：作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼。
5. 注意事项
- 时效：注意诉讼时效，一般消费者权益保护案件诉讼时效为两年。
- 专业法律援助：如果案件复杂，建议寻求专业律师的帮助。
解决方案和建议
- 积极沟通：与4S店保持积极沟通，争取达成和解。
- 寻求法律帮助：如果4S店拒绝承担责任，不要犹豫，及时寻求法律帮助。
- 维护自身权益：不要因为过了质保期就放弃维权，生产者和销售者仍需对其销售的产品质量负责。
希望以上信息能对您有所帮助。在维权过程中，保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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