客户订单延期且失联,尾款能否追回

外省的客户订了一批家具,付了2000定金,尾款25000,六月一日到货,日期到了就说不让发,一个多月了,不回复,不接语音,应该是不要了,只有微信记录,和转账记录,尾款还能要回来吗

律师回复


根据您提供的情况,以下是对您所面临问题的法律分析及建议:

法律分析:

  1. 合同关系:首先,您与客户之间形成了家具买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

  2. 违约行为:客户未能按照合同约定的时间接收货物,且长时间失联,可以视为违约行为。

  3. 证据问题:您提到只有微信记录和转账记录。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条,证据包括:当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。

  4. 微信记录:可以作为证据,但需注意微信聊天记录的完整性、真实性以及证明力。

  5. 转账记录:作为直接证据,证明交易的存在和金额。

  6. 尾款追回:根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

解决方案和建议:

  1. 收集证据
  2. 保存好所有与客户的沟通记录,包括微信聊天记录、转账记录等。
  3. 如有条件,可以尝试联系客户,获取其书面确认或解释。

  4. 沟通协商

  5. 尝试通过微信或其他通讯方式与客户沟通,了解其不接收货物的原因,并要求其支付尾款。
  6. 如果客户拒绝支付,可以明确告知其违约责任,并要求其承担相应损失。

  7. 法律途径

  8. 如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼,要求客户支付尾款,并承担违约责任。
  9. 在诉讼过程中,您需要提供充分证据证明合同关系、违约行为以及损失情况。

  10. 注意时效

  11. 根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此,您需要在诉讼时效内提起诉讼。

总结:

虽然您面临的局面较为棘手,但通过收集证据、沟通协商以及法律途径,您仍有机会追回尾款。建议您在处理过程中保持耐心,并寻求专业法律人士的帮助。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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