我在拍拍卖出手机，事先与买家沟通过可以包邮，但是买家自己选择包邮。收到货后，他也明确表明手机没有问题，在这之后超过一星期不确认收货，并且还好降低价格，我不同意，告知他可以退货，我这边可以补偿一半的运费。他也不同意，此后更是拒绝与我沟通，现在更是要仅退款，平台偏袒买家，这种情况要怎么处理啊，虽然金额不算多，但是我就是咽不下这口气，吃相太难看了。
在这种情况下，您作为卖家可以采取以下步骤来维护自己的权益：
沟通记录：首先，确保您有与买家的所有沟通记录，包括聊天记录、邮件往来、订单确认等，这些都可能是后续解决纠纷的重要证据。
平台规则：查看拍卖平台的相关规则，了解关于收货确认、价格调整、退货政策等方面的规定。如果平台规则支持您的立场，那么您可以根据这些规则采取行动。
联系平台客服：您可以联系拍卖平台的客服，说明情况并提供相关证据。平台有责任根据其规则和用户协议来处理此类纠纷。
申请介入：如果平台客服无法解决问题，您可以申请平台介入仲裁。大多数拍卖平台都有仲裁机制，用于解决买卖双方的纠纷。
收集证据：如果平台仲裁不成功，您可能需要收集更多证据，如交易记录、物流信息、买家收货后的评价等，以证明买家在收到商品后已经确认无误。
法律途径：如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。以下是具体步骤：
咨询律师：首先咨询专业律师，了解您的权利和可能的诉讼途径。
以下是一些具体建议：
请记住，尽管您可能感到委屈，但保持冷静和理性是解决问题的关键。通过合法途径维护自己的权益，同时也要考虑到诉讼可能带来的时间和经济成本。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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