小区消防通道和消防栓前堆放杂物，物业如何处理告知单贴放后长期不处理的问题

小区大部分消防通道，消防栓前面堆放杂物，物业只在电梯里贴告知单，在楼梯堆放杂物处贴告知单，哪怕是小区物业亲眼看到消防栓桥面堆放杂物都不做处理。物业贴放告知单，将近1年都不做处理，贴告知单能免除物业责任吗

律师回复

在处理小区消防通道和消防栓前堆放杂物的问题时，物业公司的做法和责任如下：

1. 法律依据：
2. 《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

3. 《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理服务企业应当协助做好维护消防安全的工作。

4. 物业公司的责任：

5. 物业公司有责任确保消防通道和消防栓的畅通，防止杂物堆放。

6. 物业公司应当采取措施，对违反消防规定的行为进行制止和纠正。

7. 贴放告知单的处理：

8. 贴放告知单是物业公司提醒业主注意消防安全隐患的一种方式，但仅此不足以免除物业公司的责任。

9. 如果物业公司贴放告知单后，业主仍然不处理，物业公司应当采取进一步的措施，如清理杂物、联系相关部门等。

10. 长期不处理的问题：

11. 如果物业公司贴放告知单后将近一年都没有采取有效措施，这可能构成对消防安全的忽视。

12. 物业公司应当对消防通道和消防栓前的杂物进行清理，确保消防设施的正常使用。

13. 物业责任的免除：

14. 贴放告知单本身不能免除物业公司的责任。物业公司有持续的义务确保消防通道和消防栓的畅通。
15. 如果物业公司能够证明其已经尽到了提醒和纠正的义务，但业主仍然不遵守，那么在法律上，物业公司可能不承担直接的责任，但仍然需要采取必要的措施。

解决方案和建议： - 物业公司应当采取以下措施： - 再次张贴告知单，明确告知业主清理杂物的重要性，并设定一个合理的清理期限。 - 如果业主在期限内仍未清理，物业公司可以自行清理，并将清理费用计入业主的物业费中。 - 如果清理过程中遇到阻力，物业公司可以联系当地消防部门介入，依法进行处理。 - 加强日常巡查，及时发现并处理消防通道和消防栓前的杂物堆放问题。

总之，物业公司不能仅依靠贴放告知单来免除其责任，而是需要采取一系列措施确保消防设施的安全和畅通。如果物业公司未履行其责任，业主可以向上级主管部门投诉或提起诉讼。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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