请问办理手机分期时遇到合同条款与实际口头约定不符，是否构成诈骗
你好，大哥！我在朋友圈看见一条，黑户办手机分期的广告，联系之后，去门店，说可以通过，给了一张表格，首付2000，剩下的钱，口头上说是6期，办下来之后是8期，当时口头上说的挺好，也没在意票据上写的是8期，切每期的钱是租金，全程办理，我没有看见他们操作，手机拿回来后，我想看下自己账单，结果一看，是8期，多出2期，而且每一期的钱，跟店里的工作人员口头上说的有差距，多出几百，这样算下来，我买这个手机，会多出3900元，请问这是诈骗吗？ 怎样维护消费者权益，毕竟白纸黑字，也签了，手印也按了。 请问还有办法弥补损失吗？
律师回复
根据您描述的情况，以下是对您遇到的问题的法律分析以及解决方案和建议：
法律分析
- 合同条款与口头约定不符：
- 在法律上，口头约定和书面合同具有同等效力。但如果合同条款与口头约定不符，且口头约定是在签订合同之前作出的，那么口头约定应当优先考虑。
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您的情况中，虽然合同上写明了8期分期，但根据您提供的描述，存在口头约定为6期的事实。
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是否构成诈骗：
- 诈骗通常指的是以非法占有为目的，使用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
- 您的情况中，如果店方明知口头约定与合同不符，故意隐瞒事实，诱导您签订合同，可能涉嫌诈骗。但如果没有证据证明店方有非法占有目的，那么仅凭合同条款与口头约定不符，可能不足以构成诈骗。
解决方案和建议
- 收集证据：
- 收集所有与交易相关的证据，包括聊天记录、转账记录、合同文本、签名等。
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如果有录音或其他证人可以证明口头约定的存在，这些都可以作为重要证据。
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与商家协商：
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首先尝试与商家进行协商，说明情况，要求其按照口头约定进行分期，或者退还多收的费用。
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消费者协会：
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如果商家拒绝协商，可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助。
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法律途径：
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如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决。可以收集证据后，向法院提起诉讼，要求商家按照口头约定履行合同，或者赔偿因合同条款与口头约定不符而造成的损失。
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弥补损失：
- 如果商家同意协商解决，可以要求退还多收的款项或者减少分期期数。
- 如果走法律途径，法院可能会判决商家退还多收的款项或者赔偿损失。
总结
虽然目前的情况可能不足以构成诈骗，但合同条款与口头约定不符确实侵犯了您的合法权益。建议您采取上述措施维护自己的权益，并寻求法律帮助以妥善解决这一问题。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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