拍摄照片质量不满意，如何合理争取部分退款
在店内我拍完图片看了原片后，我要求能否在p完，洗照片之前发给我，我看一下，在他批完洗之前把三张照片发给我后，我说没有达到我想要的效果，能否部分退款，店家说1⃣️照片属于特殊物品，不允许退款，不退不换。并且只给我发了三张照片，2⃣️他说给我发了电子版且已经修完. 在我看来 照片还未洗出 要我总费的2/3的费用不合理，我的诉求是部分退款
律师回复
在这种情况下，您可以通过以下步骤来合理争取部分退款：
- 明确服务合同内容：
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首先，查看您与店家之间的服务合同或协议，了解其中是否有关于照片质量、修改、退款等方面的具体条款。
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收集证据：
- 收集所有与此次服务相关的证据，包括照片原图、店家提供的照片、聊天记录、支付凭证等。
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如果店家承诺提供电子版且修完的照片，但没有提供，也应记录下来。
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法律分析：
- 在中国法律框架下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》，消费者享有知情权和公平交易权。
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照片服务属于特殊商品，但根据法律规定，如果服务质量不符合约定，消费者有权要求减少费用或退款。
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沟通协商：
- 与店家进行沟通，明确指出您对照片质量的不满意，并要求根据合同或法律规定进行部分退款。
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强调您已经按照约定提供了反馈，但店家未能提供满意的服务。
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提出解决方案：
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您可以提出以下解决方案：
- 要求店家提供完整的电子版照片，以便您自行选择是否进行二次处理或修改。
- 要求店家对照片进行重新处理，直到达到您满意的效果。
- 要求部分退款，理由是照片未达到服务质量标准。
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法律途径：
- 如果店家拒绝协商，您可以考虑以下法律途径：
- 向消费者协会投诉。
- 向工商管理部门投诉。
- 向人民法院提起诉讼。
以下是一些建议的沟通要点：
- “根据我们的服务协议，我有权在照片洗出前查看成品。我收到的照片并未达到我的预期，因此我希望能够根据合同规定进行部分退款。”
- “店家承诺提供修完的电子版照片，但并未履行，这违反了我们的约定。”
- “根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求服务质量符合约定，如果不符合，可以要求减少费用或退款。”
在提出退款请求时，保持礼貌和专业，同时坚持您的合法权益。希望这些建议能帮助您成功争取到部分退款。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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