2025年2月20日通过拼多多上购买了一款手机，多次咨询商家是全新手机么？商家明确说是全新，没有激活，没有开封的手机。聊天过程中，蹦出假一赔十的标识让付款，收到手机后发现是一款翻新机，找商家维权，商家不搭理，找平台维权，平台认可商家商家产品问题，一直糊弄消费者，最后说不能按照平台假一赔十赔付，也不能按照消费者权益第55条三倍赔偿，只能赔偿一倍金额。
针对您在拼多多购买手机后收到翻新机的问题，以下是对相关法律要点和维权方案的详细分析：
该条款规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《电子商务法》：
该法律规定，电子商务经营者应当依法履行商品或服务的质量保证义务，对商品或服务提供真实、准确的描述。
拼多多平台规则：
收集手机翻新证明，如手机序列号查询结果、维修记录等。
与商家沟通：
再次与商家沟通，明确要求其按照“假一赔十”承诺进行赔偿，并要求其解释为何不履行承诺。
平台投诉：
在投诉时，附上所有相关证据，并要求平台按照其规则和《消费者权益保护法》的规定处理。
消费者协会：
如果平台处理不满意，可以向当地消费者协会投诉，寻求第三方调解。
法律途径：
希望以上分析和建议对您有所帮助。在维权过程中，您可能需要寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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