新车甲醛超标,是否可以要求退车赔钱

我买的新车,买了很长时间了,车子异味很重,根本无法开。经第三方监测机构监测,甲醛严重超标,我能否让车企退车赔钱? 网上兼职软件在广告中宣传说不收取押金会费,但在实际中却收取了,是否算欺骗消费者,能否有权索回

律师回复


针对您提出的问题,我将分两部分进行法律分析和建议。

第一部分:新车异味甲醛超标问题

法律分析:

  1. 产品质量法:根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条,生产者应当对其生产的机动车等产品的质量负责。如果新车存在质量问题,如甲醛超标,车企应承担相应的责任。

  2. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第八条则规定了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

解决方案与建议:

  1. 协商解决:首先可以尝试与车企进行协商,要求其进行退车或更换新车,并赔偿因车辆异味导致的损失。

  2. 申请退车赔钱:如果协商不成,您可以向车企提出退车要求,并要求赔偿因车辆异味导致的精神损害和车辆贬值损失。

  3. 法律途径:如果车企拒绝配合,您可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼,要求退车赔钱。

第二部分:网上兼职软件收取押金会费问题

法律分析:

  1. 广告法:根据《中华人民共和国广告法》第二十八条,广告不得含有虚假或者引人误解的内容。如果软件在广告中宣传不收取押金会费,但实际中却收取,这构成虚假宣传。

  2. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

解决方案与建议:

  1. 与软件运营方协商:首先与软件运营方沟通,要求退还已收取的押金和会费。

  2. 投诉举报:如果协商不成,可以向相关监管部门投诉举报,如工商局、消费者协会等。

  3. 法律途径:如果上述途径都无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,要求退还押金和会费,并要求赔偿因此造成的损失。

希望以上分析和建议对您有所帮助。在处理这类问题时,建议您保持冷静,依法维护自己的合法权益。

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