如何快速收回延迟发货且未退款的鞋子订单
2月4号在微信和之前就交易过的商家买了双鞋子，价格为580元，商家一直都说有货但直到2月12号都没有发货，并且当天我和商家说了退款。由于过年，退款一直没有处理，2月24号上班以后我一直向商家询问到底什么时候能退款，商家的回复都是马上退款。我提供了一切商家要我提供的收款方式，可直到现在我都没有收到退款。请问这个情况下我要怎么样才能收回我这笔退款？
律师回复
根据您提供的情况，以下是对您的问题的法律分析和建议：
法律分析：
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合同法原则：您与商家之间通过微信交易形成了合同关系。根据《中华人民共和国合同法》，合同双方应当遵守诚实信用原则，履行合同义务。
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《消费者权益保护法》：根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，商家应当保证商品或服务的质量，按时履行合同。
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《电子商务法》：根据《电子商务法》，电子商务经营者应当依法履行合同义务，不得拖延履行。
解决方案和建议：
- 沟通协商：
- 再次与商家沟通，明确要求退款，并要求商家给出具体的退款时间表。
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在沟通时，保留好聊天记录，作为日后可能需要的证据。
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平台介入：
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如果交易是在微信平台上进行的，可以尝试联系微信客服，说明情况，请求平台介入调解。
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消费者协会：
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向当地消费者协会投诉，请求其进行调解。
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法律途径：
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如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。您可以：
- 向商家所在地的人民法院提起诉讼，要求商家退还货款。
- 在提起诉讼前，可以先向法院申请诉前财产保全，防止商家转移财产。
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收集证据：
- 收集所有与交易和退款相关的证据，包括聊天记录、交易凭证等。
总结：
在处理此类交易纠纷时，首先应尝试通过友好协商解决问题。如果协商无果，可以考虑通过平台介入、消费者协会调解或法律途径来解决。在整个过程中，注意保留好所有相关证据，以便在必要时能够提供证明。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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