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购买夏凉被实物与描述不符导致过敏,请问商家如何处理退货和赔偿问题

网上买夏凉被商家描述图片是a类然后发过来时是c类用了后才知道的脸上已经过敏了……


关于三包问题,产品出现质量问题商家拒绝退换理由是否成立

您好,我想咨询一下产品三包的问题,如果说厂家承诺七天包退十五天包换,然后七天内产品出现质量问题在十五天内已通知商家。商家要求提供视频证明,但……


购买的裤子与实物不符且做工差,要求退款遭商家起诉,如何维权

我拼*十四块钱买了一个裤子然后与实物严重不符合,而且做工也是非常不行,我要求退款而且那个裤子我也穿不了,商家直接起诉我,我该怎么办……


如何快速解决网购退货问题,商家延迟收货并声称商品损坏怎么办

网上购物被骗3000怎么办?,我退给商家,商家延迟十几天才收货,收到货就说坏了……


二手苹果购买遭遇欺诈,商家声称非组装却实为组装机,商家失联怎么办

买了一个二手苹果,但商家说是非组装,买回来发现是组装机,商家跑了……


拼多多购买进口咖啡疑假货,商家无证明,平台要求寄回鉴定且流程不透明,如何保障消费者权益

拼多多购买某进口咖啡后发现与正品存在差异,疑似假货,举证至平台后商家无法提供如海关报告等证书来证明产品的真伪;现平台在没有审核资质的情况下强……


购买的商品与描述不符,商家拒绝退货并威胁,如何处理?

你好,我想问一下,我在抖音商城购买商品,发现收到的货物与商家放的链接不一样,图片存在欺骗消费者行为,然后我就申请了仅退款商品后面商家协商退货……


能起诉电商平台商家吗,有关电话骚扰及个人信息使用纠纷问题

我和电商平台商家产生了买卖纠纷,对方通过我在电商平台的信息,打电话到我公司,对我造成了负面影响,我能起诉该商家吗?……


共享电动车事故赔偿问题,联系车主和商家可否解决

骑共享电动车时与私家车相撞,私家车给予了赔偿,几天后骑车人死亡,这种情况下可以联系私家车车主和共享电动车商家吗?……


我有权要求照相馆按套餐价格重新收费或退款吗

我去照相馆拍照,商家提前告诉过我有这个套餐,但是我那时候并不想拍这个,于是我并没有选这个套餐。但是最后我拍完之后发现这个套餐和我拍的东西一模……


商家未签合同承诺全额退款,胜诉把握多大

网上报名课程,商家承诺30天不能赚钱全额退款,但是条款没有写在合同里面,如果起诉商家胜诉的把握大吗?我有商家直播间的截图(课程承诺最快7天,……


在微信触店小程序购买裤子一年未发货,如何有效沟通商家要求退款

我在微信触店小程序下单了一件裤子,一年了商家还没有发货,多吃跟商家沟通无果,现在我想让他退款,该怎么办?……


二手车购买后检测出事故对发动机影响如何

我买了一辆二手车,商家说车出过事故,怕影响发动机,我们就去检测,结果还行。又问商家安全气囊有没有弹过,他明确告知没有,之后我们才签了合同。现……


用户询问化妆品使用后面部过敏需退货退款,商家要求拍照脸部过敏情况是否合理

我网购的化妆品用完后脸部过敏,起疙瘩还疼。我给商家提供了化妆品照片和脸部过敏照片,可商家不给退货退款,要求我拿着化妆品和过敏处一起拍照发给他……


请问如何妥善解决购买车辆时被虚假宣传误导产生的额外费用及退款问题

你好,我遇到一个问题,想请教一下各位,就是我在网上看见3800可以提车,我也问了商家只需要3800其他的不用管,然后做贷款的时候上面有写交百……


未成年孩子与商家串红包累计三千元,商家是否应返还这笔钱

未成年孩子用现金跟商家串红包,累计金额达到三千元!商家能返还嘛?……


关于电脑损坏的责任分担问题

我有一个电脑一万多顶配,18年买的,是华硕家的外星人,几年用下来电脑也有一点问题,但是不妨碍使用。我最近送去电脑除尘,我提示过老板我的电脑问……


刷单不返款问题,商家违约行为,可以报警立案吗

帮商家刷单,微信小程序下单,500多单,单价金额98,然后这500多单都是我组织找人做的,然后现在商家不返款 能立案吗……


关于购买游戏账号被封号的问题,能否报警解决及如何获取打手实名信息

我在淘宝商家下单我的无畏契约游戏账号 被淘宝商家找的打手封号十年  我可以报警解决吗账号价值3000多元  商家不解决 说必须要报警回执单才……


如何在不发货且无法联系商家的情况下追回线下交易的钱款

你好 我在*平台上线下交易了一笔商家现在不发货也不回信息怎么把钱追回来……


货物退回已签收商家但未退款是不是诈骗

我想请问一下,有人要我帮他卖货然后卖家退货我退款给卖家了但是发货商家已经签收退回货物72小时还没退款这算诈骗吗我该怎么办(最开始和我说货签收……


投诉商家虚假宣传后受到哪些法律保障,能起诉索要精神补偿吗

碰到商家虚假宣传且拒绝退货退款并且因为我向12315投诉平台还限制了我plus会员快速接入客服的服务导致我焦虑躯体化,睡眠障碍,萎靡不振可以……


阳台窗安装问题,窗框与墙体缝隙过大,可以要求商家按合约重新制作吗

定了一款阳台窗,合约规定封阳台面积14.5平米,商家实际做的尺寸2190x6505。在安装时发现窗框与墙体之间缝隙过大,在1cm_3cm之间……


用户报机构学习并签订信用协议后,中途想退出但机构不同意,现已逾期并要求支付剩余费用,如何处理

我报了一家机构,学费是每月 2748 元。之前我问过,学了一半不想学能否停止,对方说可以。之后他们帮我开通了*信用先用后付(我当时根本不知道……


购买全新平板电脑后发现是定制产品,能否起诉商家欺诈并要求假一赔三

消费纠纷,本人在*购买官方全新平板电脑,购买到手后半个月发现了该产品是同款定制产品,是否能起诉该商家欺诈,要求假一赔三。……

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