在抖音上花了3350买了一双Prada的鞋子，到货后发现是假货联系抖音让去中检鉴定后退一赔三（忘记录音了），后续抖音说商家没有保证金了不能赔偿让我先退货退款后起诉，我我退款后起诉抖音了，调解阶段商家不承认销售假货我该怎么办
面对这种情况，以下是一些建议和法律分析，以帮助您证明购买的Prada鞋子是假货，并解决抖音商家不承认销售假货的问题：
《消费者权益保护法》：根据中国《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时，有权要求商品的真实性和质量保证。如果购买的商品为假冒伪劣产品，消费者可以要求退货、换货或者赔偿。
《电子商务法》：该法律规定了电子商务经营者应当保证商品的真实性，并对商品质量负责。如果平台上的商家销售假货，平台也可能需要承担相应的法律责任。
鉴定证明：证明鞋子是假货的关键在于获取鉴定证明。您可以寻求以下途径：
第三方鉴定：联系专业的鉴定机构对鞋子进行鉴定，获取权威的鉴定报告。
如果您有原始购物凭证、物流信息、聊天记录等，也应一并保存，以备不时之需。
与商家协商：
如果商家仍然拒绝，可以要求其提供相应的商品质量保证。
与抖音平台沟通：
如果抖音平台认为商家存在问题，应要求平台协助处理。
法律途径：
向法院提起诉讼，要求商家退还货款、赔偿损失，并要求抖音平台承担相应责任。
调解阶段：
通过以上步骤，您可以尽可能保护自己的权益，并寻求合法的赔偿。在处理过程中，保持冷静，依法行事，将有助于您更好地维护自己的合法权益。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
网购到假货鉴定完后平台让先退货退款后起诉，退款后起诉平台跟商家协商家不承认假货该怎么办……
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