如何避免在闲鱼购物时遇到欺诈行为，遇到假货该如何处理，是否可以要求退款
举报原因 我是从闲鱼上面买东西删了买手机然后看到有一个商家卖的那个苹果十不肉马克斯一体力的我从上面下了单然后他把那个货款就改成了十块钱然后他就又倒我货到付款离开了平台的交付总金额一共是一千八百六十元结果我收到的货不一样他发给我的货是一个组装机是一个假货难道我就发私信问他他说发错了货 明天给我补但是我已经不相信难道货到付款付了一千八百五十块钱到那个京东快递那里进账难道我说要退货退款然后他就一直在拒绝一直说重新给我补发说他们不好意思给我发错了然后一下午的时候我就打开到页面一定是违规违法的他这个是属于诈骗然后晚上的时候通过了他的q q然后加了然后叫我把手机寄回去寄回给他当时我问他是不是寄回去然后
律师回复
在闲鱼购物时遇到欺诈行为，可以采取以下措施来避免和处理：
- 避免欺诈的措施：
- 核实卖家信息：在购买前，查看卖家的信用评价、交易记录和用户反馈。
- 谨慎选择商品：避免购买价格远低于市场价的商品，因为低价往往伴随着高风险。
- 选择正规支付方式：使用平台提供的支付方式，如支付宝担保交易，避免直接汇款。
- 不要轻信卖家承诺：对于卖家承诺的额外优惠或服务，要谨慎对待，避免被诱导。
-
了解商品详情：仔细阅读商品描述，确认商品的真伪、规格等。
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遇到假货的处理方法：
- 保留证据：保存聊天记录、交易记录、商品图片和视频等证据。
- 联系卖家：首先尝试与卖家沟通，要求退货或换货。
- 申请退款：如果卖家拒绝处理，可以通过平台申请退款。
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举报卖家：如果卖家涉嫌欺诈，可以在平台上举报卖家。
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是否可以要求退款： 根据中国《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者在购买商品或服务后，如果商品存在质量问题，有权要求退货或退款。在这种情况下，您收到的商品是假货，属于商品质量问题，因此可以要求退款。
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举报原因： 您可以举报卖家因为以下原因：
- 虚假宣传：卖家发布的商品信息与实际商品不符。
- 欺诈行为：卖家通过修改交易金额、要求货到付款等方式进行欺诈。
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违反平台规则：卖家在平台上进行违规操作。
-
处理与卖家的沟通： 当您发现卖家涉嫌欺诈时，不要轻易寄回商品，因为这可能会导致您无法证明商品的真伪。以下是一些处理步骤：
- 拒绝寄回：明确告知卖家您不会寄回商品，因为您怀疑商品的真伪。
- 要求退款：坚持要求卖家退款，并说明您已经提交了退款申请。
- 使用平台介入：如果卖家拒绝退款，可以通过闲鱼平台介入，提交证据，要求平台处理。
请记住，在整个过程中，保持冷静，按照合法途径解决问题，以便更好地维护自己的合法权益。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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