购买萨摩耶犬遭遇欺诈行为，涉及定金、运费及商品不符，如何维权
于2026年2月2月，在微信平台上购买活体萨摩耶，先付定金300元，后答应一星期后发货，货到付款，可商家要求付完尾款再发货，又于2月9日又扫码付款500元，付完后要求商家发货，可商家咬定活体是不包运费的，又为被迫无赖又于2月11日付运费 480元，当时商家协商我付480元，返50元给我，相对来说出运费 430元，当时说明是全部款项结清，后续不会产生任何费用，结果狗狗发出，可到达长沙，商家又以快过年为由，再出运费 380元，当时说好我先付款，后续会补给我，但目前一直联系不到商家，狗狗到货后，商家答应送的东西一样没有，狗狗也是货不对版，强烈怀疑商家存在欺诈行为，要求执法部门介入处理，不能让这种风气再骗下一人
律师回复
根据您提供的情况，您在微信平台上购买活体萨摩耶的过程中遇到了一系列问题，以下是对您的情况进行的法律分析及建议：
法律分析：
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合同成立：您与商家之间通过微信平台上的沟通已经形成了口头合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
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支付定金与尾款：您先支付了300元定金，随后支付了500元尾款，再支付480元运费，最后支付380元额外运费。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
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违约责任：商家在未告知您额外运费的情况下要求您支付，可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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欺诈行为：如果您怀疑商家存在欺诈行为，即商家故意隐瞒真实情况，使您作出错误的意思表示，可以依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，要求商家承担相应的法律责任。
解决方案和建议：
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沟通协商：首先尝试与商家进行沟通，要求其按照原协议发货，并退还额外支付的运费。
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收集证据：保留所有与商家的沟通记录、付款凭证、收货凭证等，作为后续维权的证据。
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消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
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法律途径：如果商家拒绝配合，您可以考虑通过法律途径解决。可以委托律师向法院提起诉讼，要求商家履行合同、退还额外支付的款项，并承担相应的违约责任。
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执法部门介入：如果商家存在欺诈行为，可以向当地市场监管部门或公安机关报案，请求执法部门介入调查。
注意事项：
- 在与商家沟通时，保持冷静，避免情绪化，以免影响后续的维权过程。
- 在收集证据时，注意证据的完整性和合法性，确保证据能够有效证明您的权益。
- 在选择法律途径时，根据实际情况选择合适的诉讼途径，如小额诉讼程序等。
希望以上分析和建议对您有所帮助。祝您维权顺利。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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