我的拉布拉多寄养出问题，对方扣除多余定金不退，如何维权
我有一只拉布拉多，需要春节寄养，小红书上寄养帖评论区有一个人她说她愿意从2-12开始帮我养到2-26，费用是700，定金500。我交了定金后她提出免费提前帮我养（她明确提出从2026-2-2日开始），然后我于2026-2-2晚上七点把狗送过去了，仅隔一晚她说狗有严重分离焦虑，让我先领回来。我领回来了之后发现狗狗被喂了超出平时食量的狗粮和零食，狗狗出现严重拉稀症状且精神状态明显焦虑，决定不在她家寄养了。跟她沟通后她表示只能退我240，扣除了我260元，理由是狗尿家里了，家里全是毛，这260元算两天寄养费，请保洁费用。 700元寄养费的定金法定上限140元，500元中360元属预付款，对方无权以“定金罚则”扣260元。并且狗尿/掉毛是寄养常态，保洁费无约定且无票据，不能作为扣费理由，并且事先她并未提出过可能存在这类扣费。她说她家留下异味要搞很久卫生，我用其他小号与她小红书约寄养，发现她仍在不断收寄养订单，明且明确说家里干净。不想因金额不足以立案而无疾而终。太憋屈了。诉求：判令被诉求人立即退还多扣除的寄养定金260元。我能怎么办？
律师回复
根据您提供的情况，以下是对您所面临法律问题的分析及建议：
法律分析：
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合同关系：您与对方之间形成了寄养服务合同关系。虽然合同形式上可能不是书面形式，但您支付定金并对方接受，即构成事实合同。
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定金罚则：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。您支付的500元中，超过140元的部分不产生定金效力。
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预付款：您支付的500元中，360元属于预付款，不应适用定金罚则。
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违约责任：对方在提供服务过程中未能满足合同约定，导致您无法继续寄养，构成违约。
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扣费问题：关于狗狗尿在家里的情况，如果是在正常寄养过程中发生的，且双方没有特别约定由寄养方承担清洁费用，那么这部分费用不应由您承担。至于狗狗掉毛，这也是宠物常见的现象，除非有特殊约定，否则不应作为扣费理由。
解决方案和建议：
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协商解决：首先，您可以尝试与对方进行友好协商，说明情况，并要求其退还多扣除的260元。
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书面沟通：在协商过程中，建议您通过书面形式（如电子邮件、微信聊天记录等）记录沟通内容，作为日后可能需要的证据。
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调解或仲裁：如果协商不成，您可以寻求消费者协会或相关调解机构的帮助，尝试通过调解或仲裁解决纠纷。
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法律途径：如果调解或仲裁仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。您可以向法院提起诉讼，要求对方退还多扣除的260元。
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注意时效：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您应在诉讼时效内提起诉讼。
总结：
您的情况涉及到合同违约、定金罚则、违约责任等问题。建议您首先尝试协商解决，如果不成，可以考虑通过调解、仲裁或法律途径维权。在处理过程中，注意保留相关证据，并注意诉讼时效。
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