超市售发霉面包,求赔偿,告谁?

前几天在超市买到了尚在保质期内的发霉面包,两个孩子都吃了。第二天我去超市反映情况,对方态度不错并承认了问题。我向送货员提出了赔偿1000元的诉求,他当时表示只能给100元解决,我提出需要考虑一下。之后他拒绝了我的诉求,让我去起诉。这种情况下,我是应该告超市还是告厂家呢?

律师回复


根据您提供的情况,您在超市购买到了发霉的面包,并且两个孩子因此受到影响。以下是对您问题的法律分析和建议:

法律分析:

  1. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

  2. 食品安全法:根据《中华人民共和国食品安全法》,食品生产经营者应当保证其生产经营的食品符合食品安全标准。如果食品不符合安全标准,消费者有权要求赔偿。

  3. 责任归属

  4. 超市责任:超市作为销售者,对所售商品负有质量保证责任。如果面包在超市销售时已经发霉,超市应当承担赔偿责任。
  5. 厂家责任:如果面包在出厂时就已经存在问题,那么厂家也应当承担相应的责任。

解决方案和建议:

  1. 与超市协商:首先,您可以尝试与超市进行协商,说明情况并要求赔偿。您可以提出1000元的赔偿要求,并说明两个孩子因此受到的健康影响。

  2. 收集证据:在协商过程中,收集相关证据,如购买凭证、面包照片、孩子不适的证据等,以证明您的损失。

  3. 选择诉讼

  4. 告超市:如果超市拒绝赔偿或者赔偿金额不合理,您可以向法院提起诉讼,要求超市承担赔偿责任。
  5. 告厂家:如果能够证明面包在出厂时就已经存在问题,您也可以同时或单独起诉厂家。

  6. 法律途径

  7. 消费者协会:您也可以向消费者协会投诉,寻求其帮助。
  8. 法律援助:如果经济条件允许,您也可以寻求专业律师的帮助。

结论:

在这种情况下,您可以选择单独或同时起诉超市和厂家。首先尝试与超市协商,如果协商不成,再考虑采取法律途径。同时,确保收集充分证据以支持您的诉求。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议,可微信扫描下方二维码免费咨询

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