未收手机却需还款，如何终止合同免除责任？
本人经该平台工作人员廖某引导，在线签署共计4台手机的租赁/购机贷款合同，其中涉及1台苹果手机（单价6720元，实付6020元）+3台在租期租赁手机，所有订单均为该工作人员操作线上签收，本人未实际接触、收到任何一台对应手机，平台仍要求本人按月偿还贷款/租金。现申请介入处理，要求： 1. 终止该笔所有订单的贷款/租赁协议，停止自动扣款； 2. 解除本次所有购机/租赁合同，免除本人还款责任； 3. 责令平台核实该工作人员违规操作问题。
律师回复
根据您提供的情况，以下是对您所面临问题的法律分析以及可能的解决方案和建议：
法律分析
- 合同效力：
- 您与平台之间的租赁/购机贷款合同是否有效，取决于合同是否满足法律规定的要件，如真实意思表示、合法目的、不违反法律法规等。
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如果合同是在您不知情或被误导的情况下签署的，可能存在合同无效或可撤销的情形。
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合同履行：
- 合同的履行包括交付标的物。您未实际收到任何一台手机，可能构成违约。
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然而，如果合同中包含“先付款后发货”的条款，那么您按照合同支付了款项，平台有义务按照约定发货。
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工作人员违规操作：
- 如果廖某的线上操作未得到您的授权或违反了平台的规定，平台有责任对此进行调查和处理。
解决方案和建议
- 终止合同和停止自动扣款：
- 您可以书面通知平台，要求终止所有订单的贷款/租赁协议，并停止自动扣款。
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在通知中，详细说明您未收到任何手机，且合同是在被误导的情况下签署的。
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解除合同和免除还款责任：
- 您可以要求平台解除合同，并免除您的还款责任。
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如果合同中存在可撤销条款，您也可以申请撤销合同。
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调查工作人员违规操作：
- 您可以要求平台对廖某的违规操作进行调查，并采取相应的纪律处分。
- 如果廖某的行为构成欺诈，您还可以向公安机关报案。
实施步骤
- 书面通知：
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准备一份正式的书面通知，明确表达您的诉求，并保留好通知的发送记录。
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保存证据：
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保存所有与平台沟通的记录，包括邮件、短信、通话录音等，作为日后可能需要的证据。
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法律途径：
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如果平台不予理睬或拒绝您的合理要求，您可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
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协商解决：
- 在采取法律行动之前，尝试与平台进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作应根据实际情况和当地法律法规进行调整。在采取任何行动之前，建议咨询专业律师以获得针对您个人情况的法律意见。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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