根据您提供的情况，您在客路上购买香港迪士尼门票时遇到了取消订单的问题。以下是对这一情况的法律分析和建议：
合同成立：您在客路上购买门票的行为构成了与客路之间的合同关系。一旦下单并支付成功，合同即成立。
取消订单的权利：根据《中华人民共和国合同法》第94条，在一般情况下，合同成立后，双方都有权在合同履行前解除合同。但是，解除合同需要遵循一定的规则。
客路的规定：客路可能在其服务条款中规定了订单取消的条件和流程。如果规定在特定时间点（如您所述的十点）之前不能取消订单，那么您可能需要遵守这些规定。
客服处理：客服拒绝取消订单可能是因为系统设置了自动锁定时间，或者是因为客路有特定的业务规则。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权获得公平、合理的交易条件。
沟通协商：首先，您可以通过客路的客服渠道，尝试与客服进行沟通，解释您的情况，并请求他们理解并取消订单。
查阅服务条款：仔细阅读您在购买门票时同意的服务条款，了解取消订单的具体规定和流程。
保留证据：保留与客服的沟通记录，包括聊天记录、邮件等，以备不时之需。
法律途径：如果客路坚持拒绝取消订单，且您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师，了解是否可以通过法律途径解决问题。
消费者协会：如果情况严重，您还可以联系消费者协会寻求帮助。
在处理此类问题时，建议您保持冷静，通过合法途径解决问题。同时，注意保留相关证据，以便在必要时提供支持。希望以上分析和建议对您有所帮助。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。