培训机构未履行承诺,不全额退款。

和培训机构签署6K的培训合同,签署合同前培训机构微信承诺后期可全额退款,但是后期却以 合同中未写全额退款为由,拒绝全额退款,请问签署合同前的聊天记录是否具有法律证据意义?

律师回复


在法律上,签署合同前的聊天记录确实具有法律证据的意义。以下是对您所提问题的法律分析及建议:

法律分析

  1. 证据规则:根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条规定,证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人陈述、鉴定意见、勘验笔录。微信聊天记录属于电子数据,可以作为证据。

  2. 合同法原则:合同法的基本原则包括诚实信用原则。培训机构在签署合同前作出的承诺,如果与合同内容不一致,应当视为合同的一部分,除非有相反的证据证明该承诺无效。

  3. 证据效力:微信聊天记录作为证据,其效力取决于以下几个因素:

  4. 真实性:聊天记录应当是真实的,未被篡改。
  5. 完整性:聊天记录应当完整,能够反映出双方的真实意愿。
  6. 关联性:聊天记录应当与案件有直接关联。

解决方案和建议

  1. 保存证据:确保保存的微信聊天记录完整、清晰,未被篡改。

  2. 请求调解:首先可以尝试与培训机构进行沟通,请求调解解决纠纷。

  3. 申请仲裁:如果调解不成,可以向消费者协会或仲裁委员会申请仲裁。

  4. 提起诉讼:作为最后的手段,可以向人民法院提起诉讼,要求培训机构履行退款承诺。

  5. 注意时效:根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此,建议您尽快采取行动。

总结来说,签署合同前的微信聊天记录可以作为法律证据,支持您的退款要求。建议您采取适当的法律行动,以维护自己的合法权益。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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