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关于购买的冷柜问题，如何投诉厂家不退货并要我承担运费，期间还以红包诱惑求好评

抖音上买了一台冷柜、就发现有问题 厂家叫我先试用 我先说明使用后发现问题我要退货的  但是使用七 八天 后回家发现结冰严重 厂家不给处理 不……

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