商家发错货，重发却要补差价
前段时间，我从商家购买了一批货物，由于卖家失误发错了货，而我要求重新换发，并把已得货物寄回去，而卖家却因现在行情上涨为由，要求我要想换货，需补差价，这样的要求合理吗？在前一段时间，我与商家已达成买卖契约。那么契约是否就不应该受到现在行情的影响
律师回复
法律分析
- 关于买卖合同的成立与履行：当你从商家购买货物，支付价款，商家接受订单时，买卖合同即告成立。商家有义务按照合同约定的规格、数量等要求向你提供货物。商家发错货属于未履行合同约定义务，构成违约行为。
- 商家要求补差价的不合理性：商家要求你补差价才重新发货的要求是不合理的。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，商家发错货，其应当承担继续履行合同的责任，即免费为你重新发送正确的货物，而不能以行情上涨为由要求你补差价。因为双方的买卖合同是在之前达成的，合同价格是当时双方合意的结果，不应因后续行情变化而随意变更，除非合同中有关于价格随行情调整的特别约定，但从你的描述来看不存在这种情况。
解决方案和建议
- 与商家协商：你可以首先尝试与商家友好协商，向其明确指出其发错货属于违约行为，应当按照合同约定免费重新发货，无需你补差价。可以通过聊天记录、电话等方式沟通，并保留好相关凭证。
- 平台介入：如果与商家协商不成，你可以向购物平台反映情况，提交相关的订单记录、聊天记录等证据，请求平台协助处理。平台通常会根据其规则对商家进行约束和管理，督促商家履行义务。
- 法律途径：若平台处理结果不满意或者平台无法有效解决，你还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如向消费者协会投诉，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家履行合同义务，重新发送正确货物，并承担因发错货给你造成的损失（如有）。
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