网上APP电影票充值无法提款问题如何解决

通过网上APP买电影票，充值什么的，然后被套现十几万，现在发现钱提不出来了，身边还有好多人都充值了，总金额大概有78十万，现在怎么可以解决呢

律师回复

面对这种情况，您需要采取以下步骤来解决问题：

收集证据：
保存所有充值记录、购票记录、提款尝试记录以及与APP客服的沟通记录。
如果有其他用户也遇到了类似问题，可以收集他们的证据，以便形成集体证据。
联系APP客服：
尝试联系APP的客服，了解为什么无法提款，并询问解决时间表。
消费者协会或相关机构：
如果APP客服无法提供满意的答复，可以向消费者协会或相关行业监管机构投诉。
在中国，可以联系中国消费者协会（12315）或者当地消费者协会。
法律途径：
如果上述途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。
准备好相关证据，咨询专业律师，了解您的权利和可能的诉讼途径。
根据中国法律，您可以尝试以下几种方式：
- 调解：通过调解委员会进行调解，寻求双方达成和解。
- 仲裁：如果APP与用户之间有仲裁协议，可以申请仲裁。
- 诉讼：如果调解和仲裁都不成功，可以向人民法院提起诉讼。
警方介入：
如果您怀疑APP存在诈骗行为，可以收集证据后向公安机关报案。

以下是一些具体建议：

在整个过程中，保持冷静，遵循法律程序，合理维权。同时，注意保护自己的个人信息，避免在维权过程中遭受二次损害。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。