如何处理和解决被欺诈参与虚假优惠活动，涉及花呗消费和返还问题
我2025.4.6日在东兴路151号旁边路上走，有两个靓仔发传单我，送了个数据线我，让我扫码做个评分，结果说什么抽奖平板，还带我去番禺广场附近店铺，各种说使用花呗额度消费7980元送平板，5年不用交话费啥的，立马返现1200充值话费到账，另外6780元变成商城积分可以消费，还说连续8个月1-3号拨打10分钟以上电话一年后抵扣话费充值，回来越想越不对劲，感觉被骗了，刚才网上一搜好多这种情况被骗，求告知怎么处理，谢谢
律师回复
根据您描述的情况，您可能遭遇了虚假优惠活动诈骗。以下是对您的情况进行法律分析以及提出的解决方案和建议：
法律分析
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合同法：您与商家之间可能存在合同关系，因为您使用了花呗进行消费，并同意了商家的优惠条件。
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消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，商家不得以虚假宣传、价格欺诈等方式损害消费者权益。
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刑法：如果商家的行为构成诈骗罪，您可以通过刑事途径追究其刑事责任。
解决方案和建议
- 收集证据：
- 保存所有与商家沟通的记录，包括短信、微信聊天记录、电话录音等。
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保留消费凭证、优惠活动的宣传材料、商品实物等。
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与商家协商：
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尝试与商家沟通，要求其履行合同义务，返还您的消费款项。
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投诉举报：
- 向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。
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向市场监管部门举报商家的欺诈行为。
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法律途径：
- 如果商家拒绝履行义务，您可以向人民法院提起诉讼，要求返还消费款项。
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如果商家的行为涉嫌犯罪，您可以向公安机关报案。
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花呗处理：
- 联系花呗客服，说明情况，请求冻结或取消这笔交易。
- 如果花呗已经扣款，您可以申请分期还款或协商减免利息。
具体步骤
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立即停止与商家的交易，避免进一步损失。
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立即联系花呗客服，说明情况并请求处理。
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收集证据后，向消费者协会或市场监管部门投诉。
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等待相关部门的调查结果，并根据调查结果采取下一步行动。
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如果需要法律援助，可以咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律途径。
请记住，及时采取行动是保护自己权益的关键。希望这些建议能帮助您妥善处理这个问题。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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