我之前一直是外卖众包兼职骑手，在5.2日在送餐过程中被另一个外卖小哥在马路中间突然猛拐，导致我急刹避让侧翻，双腿双手都有挫伤，当时报警了，还被叫了救护车，送到医院我就拉去做了检查看看骨头有没有事，然后期间交警打电话说五一假期后去交警大队定则。5.6日我和他都去了交警大队，最终也是对方全责，然后交警就让我们私商赔偿，就没有管，他当时说自己有保险，我让他赔医疗费用和误工费（因为双腿难以支撑走路），当时答应赔付，在第三天的时候他用微信语音给我打了电话，但是跟我通话的不是他本人，他以朋友的身份告知不赔付我医疗费等费用，说当天为什么没有去交警大队定责，保险时间过了说不赔，然后挂了电话后他本人说他就是保险负责人，我想问保险负责人能够用他人电话以不正当身份跟我去聊吗？报警警察不管，报交警交警也不管，明明对方全责但是我现在拿不到该有的赔偿。我该怎么办
首先，对于您在送餐过程中遭遇的事故，根据您提供的情况，以下是对您所遇到问题的法律分析和建议：
责任认定：根据您提供的信息，交警已经认定对方全责。这意味着对方需要承担因事故给您造成的伤害和损失。
保险问题：对方提到他有保险，但是拒绝赔付。保险负责人在处理保险事宜时，应当以正式的身份进行沟通。使用他人电话以不正当身份进行沟通是不恰当的，可能会引起法律上的问题。
赔偿承诺：对方虽然答应了赔偿，但是后来又以保险时间过期为由拒绝赔付。这违反了之前的承诺。
解决方案和建议：
收集证据：首先，确保您已经收集了所有与事故相关的证据，包括医疗报告、交警责任认定书、通话录音（特别是对方以他人身份通话的录音）等。
直接沟通：您可以尝试再次与对方直接沟通，要求其履行赔偿承诺。在沟通时，确保有录音或其他形式的记录，以备不时之需。
联系保险公司：您可以直接联系对方提供的保险公司，要求其履行赔偿责任。您需要提供交警责任认定书、医疗报告等相关证据。
法律途径：如果对方和保险公司仍然拒绝赔偿，您可以考虑以下法律途径：
诉讼：作为最后的手段，您可以向法院提起诉讼，要求对方和保险公司赔偿您的损失。
报警处理：尽管您已经报警，但您还可以向警方补充提供更多证据，请求警方介入调查，并可能需要向法院申请强制执行。
法律咨询：如果您感到处理此类法律问题有困难，建议您咨询专业律师，以获得更详细的法律建议和帮助。
总之，您需要坚持自己的权利，通过合法途径寻求赔偿。同时，确保所有沟通和行动都有记录，以便在必要时提供证据。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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