租了一个电动车，签了合同说三个月，不足三个月退车需要补三个月的钱和第一个月电池钱，用了一个叫骑享租的软件，但是软件上有一个协议，也有我们的签字上面不需要三个月可以直接退车解除合同，而且租车的人也不知道这个协议，这样的情况应该按照哪个来
根据您提供的情况，这里涉及到合同法、消费者权益保护法以及电子合同的相关规定。以下是对您问题的法律分析及建议：
合同法原则：合同是双方意思表示一致的结果，具有法律约束力。根据《中华人民共和国合同法》第四条，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
电子合同：根据《中华人民共和国电子签名法》，电子合同与书面合同具有同等法律效力。如果租车合同和软件协议都是经过合法电子签名或盖章的，它们都具有法律效力。
合同相对性原则：合同仅对合同当事人具有约束力。租期协议是您与租车公司之间的合同，而骑享租软件协议可能是租车公司或其关联公司发布的。
检查租期协议和软件协议中是否有关于优先级或冲突条款的说明。
沟通协商：
如果租车公司拒绝，可以尝试协商，看是否可以达成一个双方都能接受的解决方案。
法律途径：
在诉讼中，可以主张软件协议的效力，并指出租车公司未充分履行告知义务。
注意以下几点：
在您的情况下，如果租期协议和软件协议都是合法有效的，且您已签字确认，那么两者都可能具有法律效力。您可以根据以下步骤来确定退车时的费用和责任：
请根据具体情况，结合专业法律意见，做出最合适的决定。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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