关于网约车行程费用问题,我应该支付多少费用,包括高速费和总行程费用是多少

在6月16日下午6.30左右我在*上面叫了一辆从会泽县臻恒大酒店到昆明市宜良县马街镇前卫村的网约车,在我上车时司机才知道我的目的地有200多公里,司机先问我打了多少钱我回答300多他说要给来回的高速费加上不划算,后面诱导我线下进行这次行程,他的车是电车在路上充了电也浪费我的时间在下高速时我有看到他的ETC刷了94元,到达目的地在没有和我协商的情况下他要求我支付670元在我质问他时他态度消极的跟我算了一堆有的没的,我也只是个刚出社会没多久的未成年最后在迫于无奈的情况下我支付了600元

律师回复


根据您提供的情况,以下是对您所遇问题的法律分析和建议:

法律分析:

  1. 网约车费用构成
  2. 根据我国《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车费用应包括起步价、里程费、时间费等,以及可能产生的合理费用,如高速费。
  3. 高速费属于合理费用,但应由双方事先协商确定,或根据网约车平台的规定来计算。

  4. 费用支付方式

  5. 您在行程开始前与司机约定了300多元的费用,但司机在行程中提出增加高速费,且诱导您线下支付,这可能违反了网约车平台的规定。
  6. 您在行程结束后支付了600元,但司机未与您协商即要求支付670元,这可能侵犯了您的知情权和选择权。

  7. 司机行为

  8. 司机在行程中诱导您线下支付,并在未协商的情况下要求支付额外费用,其行为可能涉嫌欺诈。

解决方案和建议:

  1. 与司机协商
  2. 尝试与司机进行友好协商,说明您的担忧和立场,争取达成双方都能接受的解决方案。

  3. 保留证据

  4. 保留好行程记录、支付凭证、司机诱导线下支付的证据等,以便在必要时作为证据使用。

  5. 联系平台

  6. 向网约车平台投诉,说明情况,要求平台介入调查,并要求平台对司机进行处罚。

  7. 法律途径

  8. 如果协商和平台介入都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以咨询律师,了解您的权利和可能的法律救济途径。

  9. 注意以下几点

  10. 在与司机协商时,保持冷静,避免情绪化。
  11. 在处理过程中,注意收集和保留证据。
  12. 了解相关法律法规,以便更好地维护自己的权益。

总结:

您在此次网约车行程中遇到了费用争议,建议您首先尝试与司机协商,如果无法解决,可以联系平台或寻求法律帮助。在处理过程中,注意保留证据,以便在必要时维护自己的权益。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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