购买小猫健康问题争议，无书面合同，能否要求店家退款及赔偿检查、路费费用

在一家线下售卖宠物的店买了一只小 猫，次日去医院检查小猫身体有些问题，但是没签买卖合同，加了微信有聊天记录。 因为检查需要所以给小猫剃了部分毛，可以主张店家退还买猫款，并 赔偿检查费用以及来回路费吗

律师回复

在您所描述的情境中，您购买小猫后出现了健康问题，且没有签订书面合同，以下是对您的问题的法律分析及建议：

法律分析：

1. 无书面合同的影响：

2. 在中国法律中，合同的形式可以是书面的，也可以是口头的，甚至是行为表示的。虽然没有书面合同，但您与店家之间的买卖关系依然存在，且微信聊天记录可以作为证据。

3. 商品质量责任：

4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害的，有权要求经营者承担民事责任。

5. 如果小猫存在健康问题，可以视为店家提供的商品不符合质量要求。

6. 赔偿范围：

7. 您可以要求店家退还买猫款。

8. 您因为检查小猫的健康问题而产生的检查费用、路费等合理费用，可以要求店家赔偿。

9. 证据收集：

10. 微信聊天记录可以作为您与店家之间交易关系的证据。
11. 医院出具的诊断证明和费用单据可以作为您主张赔偿的依据。

解决方案和建议：

1. 与店家协商：

2. 首先，您可以尝试与店家协商，说明情况，并要求退款及赔偿检查费用和路费。

3. 收集证据：

4. 保留好微信聊天记录、医院诊断证明、费用单据等证据。

5. 法律途径：

6. 如果店家拒绝协商，您可以考虑通过法律途径解决。可以联系消费者协会或者直接向人民法院提起诉讼。

7. 注意事项：

8. 在与店家协商或诉讼过程中，保持冷静，合理表达诉求。
9. 在收集证据时，注意证据的完整性和合法性。

总结来说，您有权要求店家退还买猫款，并赔偿检查费用及路费。在处理此类纠纷时，建议您充分准备证据，并依法维护自己的合法权益。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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