关于民宿客人摔伤事件责任及赔偿费用问题，责任如何界定以及费用承担该如何解决
我家是开民宿酒店的，下午有位客人在我们酒店摔了一跤，造成膝盖粉碎性骨折，因为他们房间是住了三个人，这位受伤的客人在里面休息，同行的朋友要进房间，然后出来开门就摔了一跤 他的朋友立刻早上老板老板当时就去给他买了药，就说动不了太痛了，当时也不知道什么情况，就说要叫医生来，老板准备开车去叫一位老中医时，他的朋友又下来说必须得打120，后面120来了，他们说要去长沙检查路费3800左右说让我们出后面协商不好，叫了110 就在我们当地的卫生院检查为粉碎性骨折 我们表示先出费用送他们去县城医院，他们说自己没钱，让我们先拿两三万出来，去医院住院检查治疗 现在的问题就是责任在哪一方这个赔偿的费用
律师回复
在处理民宿客人摔伤事件的责任及赔偿费用问题时，我们可以从以下几个方面进行分析：
责任界定
- 民宿方的责任：
- 民宿方有义务确保其经营场所的安全，包括对可能造成伤害的隐患进行合理预防和排除。
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如果摔伤事件是由于民宿方未能履行安全保障义务（如地面湿滑、楼梯损坏等）造成的，民宿方可能需要承担一定的责任。
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客人方的责任：
- 客人也有责任注意自己的人身安全，避免在进入或离开房间时发生意外。
- 如果客人违反了民宿的规定（如未关好门、在房间内进行可能造成地面湿滑的活动等），也可能承担部分责任。
费用承担
- 医疗费用：
- 如果民宿方未能提供安全的环境导致客人受伤，民宿方可能需要承担医疗费用的部分或全部。
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如果客人自身行为不当导致受伤，客人可能需要承担部分医疗费用。
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其他费用：
- 包括交通费用、误工费、营养费等，这些费用的承担也需要根据责任划分来确定。
解决方案和建议
- 责任认定：
- 联系当地公安机关或法医进行现场勘查，收集证据，以确定事故发生的原因和责任。
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可以考虑聘请律师或法律顾问协助处理此事。
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赔偿协商：
- 双方可以尝试协商解决赔偿问题，包括医疗费用、误工费等。
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如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。
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具体措施：
- 立即对民宿的设施进行检查，确保安全无隐患。
- 记录事故发生时的详细情况，包括目击者证言、监控录像等。
-
准备好必要的财务记录，以证明已尽到安全保障义务。
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法律依据：
- 可以参考《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
总结
由于具体情况较为复杂，建议您咨询专业律师，根据事故的具体情况和相关证据，确定责任划分和赔偿金额。以下是一些可能的法律依据：
- 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
请务必根据实际情况和法律规定，采取合适的措施来解决问题。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
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