关于民宿客人摔伤事件责任及赔偿费用问题,责任如何界定以及费用承担该如何解决

我家是开民宿酒店的,下午有位客人在我们酒店摔了一跤,造成膝盖粉碎性骨折,因为他们房间是住了三个人,这位受伤的客人在里面休息,同行的朋友要进房间,然后出来开门就摔了一跤 他的朋友立刻早上老板老板当时就去给他买了药,就说动不了太痛了,当时也不知道什么情况,就说要叫医生来,老板准备开车去叫一位老中医时,他的朋友又下来说必须得打120,后面120来了,他们说要去长沙检查路费3800左右说让我们出后面协商不好,叫了110 就在我们当地的卫生院检查为粉碎性骨折 我们表示先出费用送他们去县城医院,他们说自己没钱,让我们先拿两三万出来,去医院住院检查治疗 现在的问题就是责任在哪一方这个赔偿的费用

律师回复


在处理民宿客人摔伤事件的责任及赔偿费用问题时,我们可以从以下几个方面进行分析:

责任界定

  1. 民宿方的责任
  2. 民宿方有义务确保其经营场所的安全,包括对可能造成伤害的隐患进行合理预防和排除。
  3. 如果摔伤事件是由于民宿方未能履行安全保障义务(如地面湿滑、楼梯损坏等)造成的,民宿方可能需要承担一定的责任。

  4. 客人方的责任

  5. 客人也有责任注意自己的人身安全,避免在进入或离开房间时发生意外。
  6. 如果客人违反了民宿的规定(如未关好门、在房间内进行可能造成地面湿滑的活动等),也可能承担部分责任。

费用承担

  1. 医疗费用
  2. 如果民宿方未能提供安全的环境导致客人受伤,民宿方可能需要承担医疗费用的部分或全部。
  3. 如果客人自身行为不当导致受伤,客人可能需要承担部分医疗费用。

  4. 其他费用

  5. 包括交通费用、误工费、营养费等,这些费用的承担也需要根据责任划分来确定。

解决方案和建议

  1. 责任认定
  2. 联系当地公安机关或法医进行现场勘查,收集证据,以确定事故发生的原因和责任。
  3. 可以考虑聘请律师或法律顾问协助处理此事。

  4. 赔偿协商

  5. 双方可以尝试协商解决赔偿问题,包括医疗费用、误工费等。
  6. 如果协商不成,可以考虑通过法律途径解决。

  7. 具体措施

  8. 立即对民宿的设施进行检查,确保安全无隐患。
  9. 记录事故发生时的详细情况,包括目击者证言、监控录像等。
  10. 准备好必要的财务记录,以证明已尽到安全保障义务。

  11. 法律依据

  12. 可以参考《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。

总结

由于具体情况较为复杂,建议您咨询专业律师,根据事故的具体情况和相关证据,确定责任划分和赔偿金额。以下是一些可能的法律依据:

  • 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

请务必根据实际情况和法律规定,采取合适的措施来解决问题。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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