根据您提供的情况，新入职员工在工作中受伤，公司已经负责治疗并使其基本治愈，但家属现在要求索赔金。以下是对这一法律问题的分析及建议：
工伤认定：首先需要确定员工是否构成工伤。根据《中华人民共和国工伤保险条例》，员工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。
赔偿责任：如果认定为工伤，公司作为雇主，有责任承担员工的医疗费用、误工费、护理费等。
赔偿范围：除了医疗费用外，工伤赔偿可能还包括一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等。
家属索赔：员工的家属要求索赔，可能基于以下两点：
核实工伤认定：首先，公司应核实工伤认定手续是否齐全，确保员工符合工伤认定的条件。
协商解决：公司可以与员工家属进行协商，了解其索赔的具体要求和依据，寻求双方都能接受的解决方案。
提供相关证明：公司应提供员工工伤认定、医疗费用、误工费等相关证明材料。
法律途径：
在仲裁或诉讼过程中，公司应积极提供证据，证明其已履行了相应的赔偿责任。
保险理赔：如果公司购买了雇主责任险，可以考虑通过保险理赔来减轻公司的经济负担。
法律咨询：在处理此类问题时，公司可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益。
公司作为雇主，有责任保障员工在工作中的安全与健康。对于员工因工作原因受伤的情况，公司应积极履行赔偿责任，同时也可以通过法律途径来维护自身权益。在处理家属索赔时，建议公司采取积极、合理的态度，寻求双方都能接受的解决方案。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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