购买的衣物出现质量问题且不确定是否七天无理由退款,能否退款

我在网上买了个衣服但是我也不知道不清楚他不是七天无理由退款能不能退款他的商品质量有问题

律师回复


根据中国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时,如果遇到以下情况,是有权要求退款的:

  1. 商品质量问题:如果购买的商品存在质量问题,消费者有权要求商家退货或换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

  2. 七天无理由退货:根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者在购买商品时,如果未明确告知不适用七天无理由退货的商品,通常可以享有七天无理由退货的权利。但是,以下商品或服务除外:

  3. 消费者定做的;
  4. 鲜活易腐的; -在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; -交付的报纸、期刊; -其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

如果商家未明确告知商品不适用七天无理由退货,而你购买的衣物又不属于上述不适用范围,那么你是有权要求退款的。

至于你的具体情况,以下是一些建议:

  • 查看购买页面:首先,查看购买时的商品详情页是否有关于七天无理由退货的说明。如果商家未明确告知,你通常可以享有七天无理由退货的权利。

  • 联系商家:如果你不确定是否适用七天无理由退货,可以联系商家客服咨询。提供商品质量问题的情况,要求退款。

  • 保留证据:保留好购买凭证、商品照片以及与商家的沟通记录,作为日后可能需要维权时的证据。

  • 法律途径:如果商家拒绝退款,你可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。

总之,只要商品存在质量问题,且不属于不适用七天无理由退货的商品,你有权利要求退款。在处理此类问题时,务必保持沟通的礼貌和专业,以便更好地解决问题。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关法律咨询


购买的商品质量不达标,颜色与色卡不符,物流环节缺失验收拍照,收货后颜色和logo都有问题,如何解决

从网上购买的前台 质量不过关 颜色给他色卡 颜色不对 发货这前让他拍照也没有拍 到了之后颜色不对 logo有问题 这种要怎么办……


洗浴中心丢失衣物索赔问题,前台是否记得告知保存事宜,是否可以要求赔偿

衣物在洗浴中心丢失,并且已经告知对方前台帮忙保存,现在他们都说不记得我在他们这里说过,是否可以要求索赔……


朋友与婆家冲突,带孩子离家未带衣物,需要帮忙送衣物吗

大家好,若果你朋友跟婆家生气了,带着孩子出去了,忘记带孩子衣服,叫你给孩子衣服帮忙拿给她,你们会给她送么……


如何投诉借款诈骗

你好我借别人钱被骗了2500元,也没把我删除拉黑,只是找各种理由拖着有什么办法可以投诉一下他,让他难受就行……


如何向前任追回恋爱期间以各种理由索要的借款,为什么迟迟不还我钱

谈恋爱的时候,前前后后以各种理由向我索要了,一共1000多块钱,现在,分手了,向他要回,却迟迟不还我……


入职未满月被辞退,未签劳动合同但有社保,能否得到赔偿

你好,我在这家公司干了不满一个月,现在公司要把我辞退,辞退理由是干得不好,入职缴纳社保了但是没有签劳动合同,能给我赔偿损失吗……


购买苹果手机遇到问题,无法退换且不支持七天无理由退货,如何解决

就是我在网上问苹果手机然后她叫我去店里面看,然后说手机都是原装的,后面去了买了才知道是有问题,他不肯给我们退那一台,那一台每个月要我们去店里……


平台虚拟货币是否七天无理由退款

我在*平台上,平台格式条款写明虚拟货币不予退款算侵犯了消费者的七天无理由退款的权利吗,如果我要在七天内申请退款的话可以吗?……

热门法律咨询


保险


宅基地


集训


编导


阿姨


营养费


行政拘留


游戏充值


理财产品


合同保证金

最新法律咨询


未按时发放工资能否解除劳动合同并要求经济赔偿及失业金申请问题。补偿金如何计算


劳动合同与offer中关于薪资的约定和法律效力,公司降薪如何维权


停车被堵如何处理,对车辆采取放气、放置石墩等行为如何定义


银行扣发单位工资是否合理


劳务报酬一年五万元会被扣个税吗