商品质量问题举报及退换投诉部门。
律师回复
在中国，消费者遇到商品质量问题并希望进行举报或投诉，可以采取以下步骤：
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消费者协会： 首先，消费者可以联系当地的消费者协会。消费者协会是保护消费者权益的非营利性社会团体，它们通常提供咨询服务，并可以帮助消费者与商家协商解决问题。
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市场监管部门： 如果消费者协会的调解无效，消费者可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门负责监管市场秩序，包括商品质量监督，可以对商家进行调查，并要求其采取措施解决问题。
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质量技术监督部门： 对于涉及产品质量的问题，消费者还可以向质量技术监督部门投诉。这个部门负责监督产品质量，确保商品符合国家标准。
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工商行政管理部门： 如果商家存在欺诈行为，消费者可以向工商行政管理部门投诉，要求查处商家的违法行为。
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网络平台： 如果是在线上购物平台购买的商品，消费者可以通过该平台的客服或投诉渠道进行投诉。
具体到您提到的在商场购买电子产品遇到质量问题且商家不予退换的情况，以下是一些具体的投诉途径：
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商场客服：首先，您可以尝试联系商场的客服部门，说明情况，看是否能够通过商场的内部流程解决问题。
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商家：如果商场客服无法解决问题，您可以要求与商家直接沟通，要求其按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定处理。
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市场监管部门：如果商家不予理睬或拒绝履行退换货义务，您可以向当地的市场监管部门投诉。
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消费者协会：您也可以向消费者协会寻求帮助，他们可能会介入调解或提供法律咨询。
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在线投诉：您还可以通过中国消费者协会的官方网站或其他在线投诉平台进行投诉。
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法律途径：如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在进行投诉时，建议您保留好所有与购买商品相关的证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，这些证据对于后续的投诉和维权过程至关重要。
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