您好，晚上十二点半睡觉，凌晨一点多发现房间内的消防喷头喷水，没有人吸烟，窗户关闭开了空调，电脑手机行李箱等被水泡了。公安到来说让我们和酒店私下协商。酒店方说前不久消防队验收过消防设施，说合格的。酒店方想让我方去法院立案，让法院请第三方机构来检测消防喷头是因人为还是什么原因导致喷水。他们说如果是人为的，给酒店造成的损失，就会要求我方赔偿。想咨询，这个可以到法院立案吗，如何能让酒店赔偿我方损失，因为我方是游客，不能在这里长期滞留，如何线上解决。
首先，您的情况涉及到的是酒店责任和消费者权益保护的问题。以下是对您问题的法律分析及建议：
根据中国法律，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以依法向人民法院提起诉讼。您的情况属于消费者权益受到侵害，因此是可以到法院立案的。
如何能让酒店赔偿损失：
您可以采取以下步骤：
线上解决：
由于您是游客，不能长期滞留，可以考虑以下线上解决方式：
关于酒店方的说法：
总结： - 您可以到法院立案，并要求酒店赔偿您的损失。 - 在线上解决方面，可以通过在线调解、线上诉讼或法律援助等方式进行。 - 在整个过程中，确保收集充分的证据，以便在必要时能够证明您的损失和酒店的责任。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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