根据中国法律，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，以下是对您情况的详细法律分析和建议：
如果商城提供的商品与网页标注和图片描述存在重大差异，如颜色、材质等，这可能构成对消费者权益的侵害。
退换货权利：
如果商品存在质量问题，消费者有权要求退换货。
法律责任：
首先尝试与商城客服沟通，说明情况，要求退换货。提供购买凭证、商品照片以及网页标注和图片作为证据。
书面要求：
如果口头沟通无效，可以书面形式要求退换货，并明确说明如果不接受退换货，将采取法律手段。
投诉举报：
如果商城拒绝处理，可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报。
法律途径：
如果商城仍不配合，可以考虑通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
证据保留：
商城在提供商品时应当保证商品与描述相符，如果存在重大差异，消费者有权要求退换货。商城如果拒绝，可能需要承担法律责任。您可以通过沟通协商、投诉举报或法律途径来维护自己的合法权益。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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