在网上看到开网店培训的广告，留了电话后，客服就联系了我。说是前期培训，然后还有专业的指导老师，后期还会协助推广。在客服的劝导下分期付了款，前期付了800，那个公司把淘宝店铺给装修一下，说让付尾款才有课程，尾款付了1700。全款交完后，对方不履行合同，刚开始很久不回复，现在完全失联。请问能追回钱么？都需要去哪个部门投诉，还是直接起诉？
根据您所描述的情况，以下是对您的问题进行的法律分析和建议：
合同成立：您与网店培训机构之间存在合同关系。您支付了培训费用，培训机构有义务提供相应的培训服务。
违约行为：根据您所述，培训机构未能履行合同约定的培训服务，构成违约。
追偿权利：作为消费者，您有权要求培训机构履行合同或退还已支付的款项。
维权途径：
协商解决：首先可以尝试与培训机构进行协商，要求其履行合同或退还款项。
其他可以证明您权利义务关系的证据。
协商：首先尝试与培训机构协商解决。您可以提出以下要求：
退还已支付的款项。
投诉：如果协商无果，可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。
诉讼：如果投诉无效，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。起诉时，请准备好上述证据，并按照以下步骤进行：
消费者协会：您可以向当地消费者协会投诉，寻求其帮助。
工商部门：如果培训机构存在违法行为，您可以向当地工商部门投诉。
法院：最后，如果您选择诉讼途径，将案件提交给有管辖权的人民法院。
希望以上分析和建议对您有所帮助。祝您维权顺利！
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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