怎样出示证明没用过闲置的移动流量卡以获得更多返还
律师回复
首先，您遇到的情况涉及到消费者权益保护法律问题，特别是关于服务合同和预付费服务的规定。
- 法律分析：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
- 根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
-
移动通信运营商与用户之间形成的合同关系，运营商有义务向用户提供相应的服务，并按照合同约定收取费用。如果用户没有使用服务，运营商应当退还相应的费用。
-
解决方案和建议：
- 收集证据：您可以尝试收集以下证据来证明您没有使用该流量卡：
- 银行对账单或代扣费用记录，证明每个月确实有代扣38元费用。
- 如果您有其他证据，如短信、通话记录等，可以进一步证明您没有使用该卡。
- 沟通协商：首先，您可以再次与移动客服沟通，要求他们退还全部费用，而不是只退还一年的费用。强调您作为消费者的合法权益，并引用相关法律法规。
- 书面投诉：如果口头沟通无效，您可以书面形式向移动公司投诉，要求退还全部费用，并附上相关证据。
- 消费者协会：如果移动公司仍然不予理睬，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助。
- 法律途径：作为最后的手段，您可以咨询律师，准备相关法律文件，向法院提起诉讼，要求移动公司退还全部费用。
在整个过程中，保持冷静和专业的态度，合理合法地维护自己的权益是非常重要的。同时，了解和掌握相关法律法规，有助于在维权过程中更加有力。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。若需获取针对性专业建议，可微信扫描下方二维码免费咨询。
相关法律咨询
购买的移动Wi-Fi流量不符，超过七天无理由退货期限，该如何解决
我在网上买的移动Wi-Fi，介绍画面说好的1500G无限流量用、现在只有3天10G我现在才发现、过了七天无理由退货、怎么办？……
如何处理电信手机卡不在自己名下的问题，能否将卡过户到自己名下
我好像22年办了一张电信的手机卡，用了两年发现这张卡不在我名下，现在不知道怎么处理这件事情 我想只要他们吧卡过户到我名下就可以……
外汇黑平台诈骗资金追回及银行卡冻结如何解决
陷入外汇黑平台资金盘诈骗，本地最高领导人已经被抓，请问入金的钱有办法追回吗？ 而且我自己的银行号也被冻结了，因为张卡之前出过金，冻结原因是付……
房屋维修费用由谁承担
住房已有十七年，已过房开保修期，楼上卫生间墙根处漏水导致楼下墙体有水湿情况，请问维修费用由谁承担？……
未观看课程是否需要支付费用以解除合同
网上购买的先用后付的插画课已经进行了两个月，分十期，我已经付了一期，但只听了一节网课，我要求解除合同，对方称合同中有按课程进度来算，未进行观……
我还能要回押金和工资吗，该如何解决运输公司拖欠费用的问题
我有个问题向律师咨询一下。我经熟人进入苏州一家私人运输公司开车，他们的主要业务是给报关公司运送货物。进去是谈好开车押金是5000元，分十个月……
事故责任划分与赔偿问题，我承担30%责任，对方70%，对方医疗费用4113元如何赔偿
车祸事故你好！我想问一下我车出了事故我是30%责任，对方70%但是对方伤了医药费用花了4113元，……
关于摩托车购买的问题，我已付款但为何至今未能提车
我前年找我朋友买了一辆摩托车钱我已经付了过非费用也付了但是现在我没有看到车……
房屋交房遭遇逾期并收取额外费用是否合理
买的房要交房了，首先已经逾期3个多月了，其次，要收太阳能费，窗材差，防火门窗费，等费用，不是很懂，这合理吗？……
如何要回知识产权公司委托注册的商标费用，商标证已到手但费用未退还，合同规定一年后支付，商标还在他们公司寄卖
知识产权公司让我们委托他以一千一个商标费用注册商标注册成功后他们一千五回收，但是商标证下来了也不回收了，签订有合同，合同也说明一年后也就是商……