二手苹果购买遭遇欺诈,商家声称非组装却实为组装机,商家失联怎么办

买了一个二手苹果,但商家说是非组装,买回来发现是组装机,商家跑了

律师回复


面对这种情况,您可以按照以下步骤采取行动:

  1. 收集证据
  2. 确保您保留了购买二手苹果的所有交易记录,包括购买凭证、聊天记录、交易截图等。
  3. 如果可能,收集有关商品信息的证据,如商品描述、图片、视频等,以证明商家声称其为非组装机。

  4. 联系商家

  5. 尝试通过电话、短信、社交媒体或其他沟通方式联系商家,要求解释情况并寻求解决方案。

  6. 报警

  7. 如果商家失联,您可以向当地公安机关报案,提供相关证据,请求警方介入调查。

  8. 消费者协会

  9. 向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。消费者协会可能会提供调解服务,帮助您与商家协商解决问题。

  10. 电商平台

  11. 如果您是在电商平台购买的二手苹果,可以联系平台客服,说明情况并要求平台介入调查。电商平台通常会对卖家有一定的监管责任,可能会协助您追回损失。

  12. 法律途径

  13. 如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。以下是可能的法律步骤:

    • 咨询律师:咨询专业律师,了解您的权利和可能的法律行动。
    • 起诉:如果商家有明确的欺诈行为,您可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。在起诉时,您需要提供充分的证据来证明商家的欺诈行为。
  14. 在起诉时,您可能需要证明以下法律要点:

    • 商家存在虚假宣传,声称销售的是非组装机。
    • 您因此遭受了经济损失。
    • 商家已经失联,无法通过常规途径解决问题。
  15. 法律条文

  16. 根据中国《消费者权益保护法》第49条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求退货、更换、修理或者赔偿损失。
  17. 《中华人民共和国民法典》合同编中关于欺诈的条款也可能适用于此情况。

解决方案和合理建议: - 保持冷静,按照上述步骤逐步行动。 - 确保您的证据充分,以便在必要时使用。 - 了解您的权利,不要轻易放弃追回损失的机会。 - 在法律行动之前,尽量寻求和解,以节省时间和成本。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关法律咨询


朋友借钱不还,该如何追回欠款并应对对方失联行为

民警同志你好! 我想咨询一下,我有个朋友从去年跟借钱到现在至今未还,金额为4323元。经过极力催促,答应在24年的12月10日归还。但日期一……


怎样在微信交易中遇到虚假商品及售后退款问题该如何解决,怎样避免失联风险

我微信私下交易买一发动机一万三卖家发的货不是定的那台退货后只给退2000元随后微信换账号电话不接失联……


购买的网游账号被骗,无法登录且失联卖家,该如何处理

在网上买的游戏账号被骗了登录不上找不到卖家现在需要怎么办不知道卖家信息……


关于同学邀请我进行挣差价购买茅台和苹果手机是否违法以及注意事项

你好,我同学在做一个挣差价的事情,她现在邀我,她给我发钱,我在网上平台购买,地址填我的,发货后会有专门的人去拿,我想问这个中间会涉嫌违法吗,……


购买苹果手机遇到问题,无法退换且不支持七天无理由退货,如何解决

就是我在网上问苹果手机然后她叫我去店里面看,然后说手机都是原装的,后面去了买了才知道是有问题,他不肯给我们退那一台,那一台每个月要我们去店里……


如何追回已售苹果手机定金,遇到买家只付定金后失联该如何处理

自己卖了一个苹果手机给对方,对方叫快递过来拿,先付了一半的定金,说货到了再付尾款,结果信息不回了,应该怎么办……


关于口头承诺的苹果手机分期交易问题,我是否需要负责归还分期付款并负责该手机所有权的处置权问题?

就是说我朋友和他同事拿了一台手机给我,么我朋友和他同事口头答应的是以一台苹果12Promix来换这台手机来给我,他同事的这台手机因为是分期付……


拼多多购买进口咖啡疑假货,商家无证明,平台要求寄回鉴定且流程不透明,如何保障消费者权益

拼多多购买某进口咖啡后发现与正品存在差异,疑似假货,举证至平台后商家无法提供如海关报告等证书来证明产品的真伪;现平台在没有审核资质的情况下强……


购买的商品与描述不符,商家拒绝退货并威胁,如何处理?

你好,我想问一下,我在抖音商城购买商品,发现收到的货物与商家放的链接不一样,图片存在欺骗消费者行为,然后我就申请了仅退款商品后面商家协商退货……


能起诉电商平台商家吗,有关电话骚扰及个人信息使用纠纷问题

我和电商平台商家产生了买卖纠纷,对方通过我在电商平台的信息,打电话到我公司,对我造成了负面影响,我能起诉该商家吗?……

热门法律咨询


农业


首付


民政局


金融


电动汽车


笔记本电脑


离婚协议


怀孕


翻新机


美容

最新法律咨询


未按时发放工资能否解除劳动合同并要求经济赔偿及失业金申请问题。补偿金如何计算


劳动合同与offer中关于薪资的约定和法律效力,公司降薪如何维权


停车被堵如何处理,对车辆采取放气、放置石墩等行为如何定义


银行扣发单位工资是否合理


劳务报酬一年五万元会被扣个税吗