合同纠纷教育机构

合同纠纷我报了个教育培训班5000元是线上教学我观看率不到百分之一 我5000元分期付款由于自身原因无力偿还，现在退补习班他们不给退还要违约金

律师回复

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法律分析

1. 关于合同解除权：
2. 虽然你因为自身原因无力偿还分期费用，但观看率不到百分之一这一情况表明你可能没有充分享受教育机构提供的线上教学服务。从合同履行的角度看，合同的目的是你接受教育培训服务，而你实际并未大量接受该服务。根据《民法典》第五百六十三条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的；在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的等情形，当事人可以解除合同。在这种情况下，你有一定理由主张由于自身无力继续履行合同以及未实际享受服务，合同目的无法实现，从而要求解除合同。
3. 关于违约金：
4. 教育培训机构要求支付违约金，需要看合同中关于违约金的具体约定是否合理。如果合同约定的违约金过高，根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时，第五百八十五条规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少 。教育机构可能会主张其损失，比如为你预留课程资源等产生的成本，但仅因你观看率低且未继续履行分期付款义务，其实际损失通常不会达到较高水平。

解决方案和建议

1. 与教育机构协商：
2. 你可以主动与教育机构沟通，诚恳地说明自身无力继续支付费用的情况，并且强调自己并未大量接受教学服务，希望对方能够考虑退还部分费用，免除违约金。可以尝试提出一个合理的退款方案，比如按照你实际观看课程的比例扣除相应费用后退还剩余款项。
3. 查看合同条款：
4. 仔细研究与教育机构签订的合同，确认其中关于退款、违约金以及解除合同的具体条款。如果合同中有不合理的格式条款加重你的责任，根据《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形，该格式条款无效。
5. 寻求监管部门帮助：
6. 如果与教育机构协商无果，可以向当地教育主管部门或者消费者协会投诉，反映情况，寻求他们的调解和帮助。这些部门可以督促教育机构合理处理你的诉求。
7. 考虑法律途径：
8. 如果上述方法都不能解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼或者申请仲裁（前提是合同中有仲裁条款约定）。在诉讼或仲裁过程中，你要准备好相关证据，如合同、付款记录、课程观看记录等，证明自己未充分接受服务以及自身的困难情况，请求法院或仲裁机构依法判决合理退款并免除不合理的违约金。

提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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