用身份证贷款软件APP却自动生成合同如何处置，生成的合同条款是否合理
律师回复
首先，您所提到的情况涉及几个法律问题，包括合同法、个人信息保护法等。
- 合同成立与效力：
- 在法律上，合同的形成需要当事人真实的意思表示，且符合法律规定。如果软件在用户使用过程中自动生成合同，并且用户在不知情或未充分理解的情况下进行了操作，可能存在合同效力的问题。
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根据合同法的相关规定，如果合同内容显失公平或者存在欺诈、胁迫等情形，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。
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个人信息保护：
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个人信息保护法规定了个人信息收集、使用、处理等方面的规则。如果APP在未明确告知用户的情况下收集和使用个人信息，或者未采取必要的安全措施保护个人信息，可能侵犯了用户的个人信息权益。
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处置建议：
- 确认合同条款：首先，仔细阅读生成的合同条款，特别是关于贷款利率、还款方式、违约责任等关键条款，判断这些条款是否合理、是否对您有利。
- 联系APP服务商：与APP服务商沟通，了解为何自动生成合同，询问合同条款的具体含义，确认是否有误操作的可能性。
- 法律评估：如果认为合同条款不合理或存在违法行为，可以咨询专业律师进行法律评估，判断合同的有效性以及您的权利。
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拒绝支付：如果合同确实不合法或不合理，您可以拒绝支付费用。在法律允许的范围内，您可以维护自己的合法权益，如请求退款。
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具体操作：
- 如果决定拒绝支付，可以要求服务商提供书面说明或撤销合同。
- 如果服务商不配合，您可以通过消费者协会、市场监管部门等途径投诉。
- 在必要时，可以考虑采取法律诉讼的方式，维护自己的合法权益。
总之，您在处理这类问题时，应当充分了解自己的权利，合理运用法律手段维护自己的权益。在做出决定之前，最好能够获得专业的法律意见。
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