在您描述的情况下，手机被撞入地铁轨道的赔偿问题涉及侵权责任、合同责任以及可能的城市轨道交通运营管理责任。以下是对这一问题的法律分析以及解决方案建议：
如果是乘客在车厢内不慎将手机掉入轨道，则该乘客可能需要承担主要责任。
合同责任：
如果手机还在保修期内，根据与手机售后服务商的合同，售后服务商可能根据保修条款负责维修或更换手机。
城市轨道交通运营管理责任：
如果是乘客的责任，乘客可能需要承担主要责任，地铁运营方根据具体情况可能承担部分责任。
合同责任：
如果手机在保修期内，根据保修条款，手机售后服务商可能会先进行赔偿。
具体比例：
确保收集与事件相关的所有证据，如监控录像、目击者证言等。
沟通协商：
与地铁运营方和手机售后服务商进行沟通，寻求协商解决。
法律途径：
如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
赔偿方式：
在确定赔偿金额后，可以要求支付赔偿金或者等价赔偿。
保险理赔：
请注意，具体的赔偿比例和方式需要根据实际情况和法律规定来确定。在处理此类问题时，建议咨询专业律师，以获得更具体的法律意见。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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