如何解约并处理赔款问题,针对与长沙某公司签订的线上鲜花培训指导服务合同中的服务未落实问题

个人在网上和长沙某公司签订合同,实行淘宝线上鲜花培训指导服务。开始前说的服务是我这边只需要负责客服即可,后期老师公司不作为,只是提供了一堆资料,也不主动联系我商量后续事宜,之前说的各项服务没有落实现在主要想解约要求退款。公司那边认为他们提供了服务,还想继续下去,我方只想解约赔款怎么处理?

律师回复


根据您描述的情况,以下是对您的问题的法律分析及建议:

法律分析:

  1. 合同解除权:根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,另一方有权解除合同。

  2. 违约责任:根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

  3. 服务未落实:您与长沙某公司签订的线上鲜花培训指导服务合同中,如果公司未按照合同约定提供服务,则构成违约。

解决方案及建议:

  1. 书面通知:首先,您应向长沙某公司发出书面通知,明确表示您希望解除合同并要求退款。在通知中,详细列出合同约定的服务内容以及公司未履行的部分。

  2. 收集证据:收集所有与合同相关的证据,包括合同文本、支付凭证、沟通记录等,以证明公司未履行合同义务。

  3. 协商解决:尝试与长沙某公司进行协商,说明您的立场和理由。在协商过程中,您可以提出以下要求:

  4. 解除合同。
  5. 退还已支付的费用。
  6. 赔偿因公司违约给您造成的损失。

  7. 调解或仲裁:如果协商不成,可以考虑通过调解或仲裁的方式解决争议。在中国,您可以向消费者协会申请调解,或者向仲裁委员会申请仲裁。

  8. 诉讼途径:作为最后的手段,您可以向法院提起诉讼,要求解除合同并赔偿损失。

赔款处理:

  1. 计算损失:根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定,您需要计算出因公司违约给您造成的实际损失。

  2. 协商赔偿:在协商过程中,您可以提出赔偿要求,包括但不限于:

  3. 因公司违约导致您未能获得预期服务的损失。
  4. 您为此次服务支付的费用。

  5. 法院判决:如果协商不成,法院将根据您的损失和公司的违约情况,判决赔偿金额。

总结:

在处理此类合同纠纷时,建议您: - 保持冷静,理性处理。 - 保留所有相关证据。 - 尽量通过协商解决,避免诉讼带来的时间和经济成本。 - 如果协商不成,可以考虑调解、仲裁或诉讼等途径。

希望以上分析和建议对您有所帮助。如果您需要更详细的法律咨询,建议您咨询专业律师。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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