本人于5月6日在戴尔官网下单购买了一台一体机。下单时，在配置页面勾选了第三方软件“威力导演”，但收到机器后，发现该软件无法使用，提示我需要订阅才能使用，当时花了800多块钱购买的这款软件。 后来，我联系了戴尔售后的技术部门，但其工作人员说我购买的电脑并不包含这款软件。另外，此电脑的屏幕分辨率较低，跟我在官网上看到的商品介绍页面中的显示效果不符。如果用该显示器打开一个网页时间久了，网页就会变成混乱的花色，无法识别。机器的声音效果还存在一些问题，比如有时候有些杂音、立体声较沉闷等。 机器是5月14日才被签收的，5月15日我搞了一天，没弄好软件问题，于是当晚我跟家人商量打算将机器退掉。机器所涉及的这些情况，我在5月16日就已经跟戴尔售后的“关怀部”反映过，但售后总是以我的Windows11系统已激活为由，拒绝为我办理退货退款。我在戴尔官网买了一台有问题的电脑，却无法进行退货退款，这实在说不过去。购买时，销售说电脑支持售后，但并未告知我不能进入系统这些问题。 时间一天天过去，戴尔售后每次来电都是用同一种话术、同一种语气来掩盖他们电脑存在的质量问题，把责任故意推到消费者身上，拒绝为我办理退货退款！ 我看了一下相关法律条文，七天无理由退货根本就没有明确规定系统激活了就不能退货，戴尔这么做，就是想赖账。我买的是电脑，并不是系统，也不是单一的软件。买回来如果不开机进去的话，怎么知道电脑存不存在问题，又怎么知道合不合适？这是不是霸王条款？ 戴尔售后态度蛮横无理，公然欺负一个普通客户，践踏消费者权利，严重扰乱了市场秩序。 请问律师，戴尔的种种行为已经违反了相关法律，作为消费者，该怎么做？
根据您提供的情况，以下是对您的问题的法律分析和建议：
第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
《中华人民共和国产品质量法》：
第26条规定，产品质量应当符合国家标准、行业标准等要求。不符合要求的，应当承担相应的法律责任。
系统激活与退货退款：
收集与购买电脑相关的所有证据，包括订单信息、商品介绍页面截图、与戴尔售后沟通的记录等。
与戴尔协商：
再次与戴尔售后沟通，明确指出其行为违反了《消费者权益保护法》和《产品质量法》，要求其按照法律规定解决问题。
投诉举报：
如果戴尔拒绝解决问题，可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报。
法律途径：
如果上述途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，了解是否可以提起民事诉讼，要求戴尔退货退款并赔偿损失。
注意时间节点：
戴尔的行为可能违反了《消费者权益保护法》和《产品质量法》。作为消费者，您有权要求退货退款。建议您首先与戴尔协商，如果协商不成，可以采取上述提到的其他途径来维护自己的合法权益。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
别人在我这里买的电脑，没有给钱，也没有欠条，有电话录音可以吗？……
我的个人电脑带到公司，连接了公司的网络，个人电脑装了盗版软件，公司要承担责任吗……
笔记本电脑在未拆封的情况下被盗走，在不知道SN码和电脑的其他信息的情况下，有可能追回笔记本电脑吗？有两台，大概总价10000多……
笔记本电脑在未拆封的情况下被盗走，在不知道SN码和电脑的其他信息的情况下，有可能追回笔记本电脑吗？……
笔记本电脑在未拆封的情况下被盗走，只知道SN码但是不知道电脑的其他信息的情况下，有可能追回笔记本电脑吗？……
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刚刚点到一个网站，还没有刷新出来就提醒罚款800电脑已锁定，可是我一紧张就直接退了……
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