我是通过X宝店铺加上卖家的。下单前我一再让对方保证是正品，对方也承诺所售为正品，发货时还有盒子包装和购物袋。但收到商品后，发现包装很简陋，也不是我想要的商品，质量非常差，与价格严重不符。购买时卖家承诺7天无理由退货，现在却连我的消息都不回。
根据您所描述的情况，您遇到了典型的网络购物纠纷。以下是对您的情况进行的法律分析和建议：
合同成立：您和卖家之间通过网络平台建立了买卖合同。卖家承诺的商品正品和退货权益，构成了合同内容。
虚假宣传：卖家承诺的商品是正品，但实际上商品质量与承诺不符，可能构成虚假宣传。
违约责任：卖家未履行退货承诺，属于违约行为。
消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，消费者有权要求卖家履行合同约定，并有权要求赔偿。
联系卖家：首先尝试联系卖家，通过平台客服或者直接电话、短信等方式沟通，要求其履行退货承诺。
平台介入：如果卖家不回应，您可以通过购买商品的电商平台介入，如X宝平台的客服中心，要求其调解。
保存证据：保存所有与卖家沟通的记录，包括聊天记录、支付凭证、商品描述等，这些都可能是日后维权的重要证据。
法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑以下法律途径：
诉讼：向人民法院提起诉讼。
维权机构：如果情况复杂或者您不愿意自己处理，可以寻求专业的消费者权益保护机构或律师的帮助。
您的权益受到了侵害，作为消费者，您有权利要求卖家履行承诺。在采取法律行动之前，请确保收集充分的证据，并考虑合适的维权途径。希望这些建议对您有所帮助。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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