我去年8月26号为了贪几百块的小便宜，买了一台vivo演示机，当时买的时候手机保卡都已经激活满一年了，我还特意问了销售，她说他们是从售出那天开始算保修，现在手机出现问题，售后说我的手机过保修期很久了，打电话给vivo官方客服，也只是说让我提供有效的发票，那当时他们销售说的是只要录入vis体统就可以，现在手机出现问题是销售那边没给我开发票，这种情况怎么处理呢？
根据您的情况，这里有几个法律要点需要考虑，以及一些可能的解决方案和建议：
您可以依据购买凭证（如保修卡、发票等）以及销售人员当时的承诺，来主张保修期应该从购买之日起计算。
销售承诺与官方政策不符：
您可以收集所有与销售人员承诺相关的证据，如聊天记录、录音等，以证明销售人员的说法。
发票缺失：
以下是可能的解决方案和建议：
解决方案一：与销售方协商 - 首先，尝试与销售人员或销售店铺进行协商，提供您所收集的证据，要求他们履行保修承诺。
解决方案二：向vivo官方客服投诉 - 向vivo官方客服投诉，提供证据证明销售人员的承诺，要求他们重新评估保修期限。
解决方案三：法律途径 - 如果协商和投诉无效，您可以考虑以下法律途径： - 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。 - 仲裁：如果vivo有消费者投诉仲裁机制，可以通过仲裁解决争议。 - 法院诉讼：如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求法院判决vivo履行保修义务。
建议： - 收集所有与购买和维修相关的证据，包括购买凭证、保修卡、与销售人员或客服的沟通记录等。 - 在与vivo官方客服或销售方沟通时，保持沟通记录，以便在必要时作为证据使用。 - 了解当地消费者保护法律法规，确保您的权益得到保护。
请注意，以上建议仅供参考，具体情况还需根据当地法律法规和实际情况来判断。如果您需要更专业的法律帮助，建议咨询当地律师。
提醒：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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