剪辑兼职培训课程的退款和退款方式咨询问题是什么

我在网络上看到的宣传剪辑兼职信息广告,他说要先交100元上课,开课后可以边上课边赚钱返还学费,一个月450元,还差不多5000元左右之后结束,我在签订合同24小时内明确表示过自己要进行退款退课,但对方的卖课老师推辞说试用一周再说。等一周以后对方宣称工作变动换了一个微信企业号交接工作,我当时没有时间,也忘记退课这一项了,在上个月29号左右,突然有号码给我发送还款业务我才记起来,对方说退课解约要很多钱

律师回复


您所咨询的问题可以概括为以下法律要点:

  1. 合同解除权:您在签订合同24小时内明确表示要进行退款退课,但对方要求您试用一周后再说。
  2. 合同变更:对方在您未同意的情况下更换了微信企业号,可能涉及合同主体的变更。
  3. 退款条件:对方在您提出退款要求时提出了较高的退款条件,这可能违反了您最初的理解。
  4. 消费者权益保护:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,消费者有权在合同订立后一定期限内解除合同。

以下是对您情况的深入法律分析:

  1. 合同解除权:根据《中华人民共和国合同法》第44条规定,依法成立的合同,自成立时生效。合同成立后,当事人应当全面履行自己的义务。您在合同成立后24小时内明确表示退款,依法享有解除合同的权利。

  2. 合同变更:根据《中华人民共和国合同法》第50条规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立。合同变更应当采用书面形式。对方未经过您的同意更换微信企业号,可能构成对合同主体的变更,您有权对此提出异议。

  3. 退款条件:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。您有权要求对方按照合同约定或法律规定退还学费。

  4. 消费者权益保护:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求经营者提供真实、全面的信息。您有权要求对方提供真实的退款条件和流程。

针对您的情况,以下是我提供的解决方案和合理建议:

  1. 沟通协商:首先,您可以尝试与对方进行沟通,说明您的退款诉求,并提供相关证据,如聊天记录、合同等。

  2. 书面通知:您可以书面通知对方您的退款要求,并要求对方在合理期限内给予答复。

  3. 投诉举报:如果对方拒绝退款或提供虚假信息,您可以向消费者协会、工商部门投诉举报。

  4. 法律途径:在上述途径无法解决问题的情况下,您可以依法向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

最后,请注意保留好所有与对方沟通的记录,包括聊天记录、邮件、短信等,以备不时之需。

提醒:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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